DNS
Март 2025 •
1
Сохранить
Цена на товаре и по факту оплаты отличается. На вопрос сотруднику: почему - ответ не успели переклеить за 28 число. На кассе стояло 4 сотрудника, время 19:41, как человек работающий на управляющей должности, не могу понять как за 10 часов рабочего времени можно не успеть. На последующий вопрос к сотруднику: со всеми товарами нужно подходить и спрашивать верная ли цена ответ: да. Не думаю, что проверять цену на товаре работа покупателя. В пункте 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителя» указано, что цена - это обязательная информация, в ст. 22 дается 10-дневный срок на урегулирование конфликта с покупателем, который получил недостоверные сведения о товаре. Постановление Правительства РФ №55 четко оговаривает и обязательные сведения, которые обязаны предоставить покупателю. В Правилах продажи товара цена (пункт 11) должна быть представлена доступно и понятно, на ценники должны быть отображены также сорт, наименование. В случае несоответствия цен Закон встает на сторону потребителя, отказывая торговой организации в праве менять ценник (ГК РФ, ст. 426). Мы были готовы заплатить за товар актуальную на данный день цену, но вопрос стал принципиальным, после отношения сотрудников к проблеме. Посыл: «если надо - подойди на кассу сам и узнай» на мой взгляд не устроил бы никого.