Shelby
Август 2022 •
3
Добрый день. Я хотела бы оставить отзыв.. Ходим к вам несколько лет и впервые мы остались недовольны. Во первых нас попытались обсчитать.. Мы заказали кофе с коньяком и нам троим в счёт добавили следующую комбинацию: эспрессо, американо, коньяк, услуга гостю. На наш вопрос почему в одной кружке 2 кофе нам ответили что так и должно быть и кофе так и считается. Когда мы уже начали возмущаться нам пригласили администратора которая вернула нам деньги. Теперь по услуге гостю : я заказывала кофе с коньяком и молоком. Эту услугу мне не включили в счёт. Моя подруга заказывала просто кофе с коньяком ей в счёт вписали услугу гостя 50 рублей, когда мы спросили за что эта сумма ей ответили вам в егда так считают. А за что сумма так и не смогли пояснить, но деньги не вернули. Вторая подруга заказывала кофе со взбитыми сливками у неё услуга гостю была 100 рублей. Ещё.. Я всегда заказываю одно и то же вино.. И в этот раз оно явно было разбавлено. И коньяк в кофе налили точно меньше, вообще не сравнится с тем, что делает нам Анастасия! Я очень надеюсь что вы разберётесь в ситуации, так как нам очень нравится ваше заведение, но приходя к вам хочется получать безупречное обслуживание, а не разбавлено вино и непонятные счета. Были в понедельник 01.08.2022