Lada
Март 2025 •
1
Уже третий раз сюда приезжает наша машина на ТО Уже третий раз нашу машину задерживают с тех.обслуживанием. Мы не местные, и хотелось бы во время ожидания выпить кофе, скоротать время в интернете через wi-fi. И как бы если интернет - это просто хотелка. То буфет, который есть, но его как бы нет - это за гранью. Он просто не работает. А когда ожидаешь довольно долго, очевидно, хочется перекусить. Клиентоориентированность👍🏻 При подаче машины на ТО нам обозначили время. Сегодня это было 3 часа. По факту мы ожидали 8! 8 часов И если в предыдущие два раза мы просто молча ждали БОЛЬШЕ, чем было сказано, то сегодня, пока мы не подняли кипишь, никто ничего не делал. Буквально на камере стояла наша машина с открытым капотом. И только когда мы подошли к менеджеру и начали возмущаться (ну, ожидая до с 11 до 18), вот только потом он зашевелился Так нельзя! Это просто выходит за рамки дозволенного! Представителям салона желаю научится правильно обозначать время ожидания машины и предупреждать звонками, если это время задерживается!
Ориджи
Январь 2025 •
5
Уже около года хожу в салон на Мовчанского и остаюсь довольна! Услуги моего мастера, обстановка, атмосфера - все на высшем уровне😌