Вероника К.
4
0
подписчиков
0
подписок
12,7к
просмотров
Отличный ассортимент товаров и услуг, сотрудники очень вежливые! Хорошо делают свою работу.
Сегодня стала свидетелем неприятной ситуации. А точнее поведения сотрудниц.
Двое мальчиков не поделили игрушку(обычная ситуация). Но один из мальчиков-особенный ребенок. И он сильно расстроился из-за игрушки, плакал. В свою очередь администратор несколько раз громко в угрожающей форме сказала, что позвонит его папе если тот не успокоится. И пока ждали папу-ребенок сильно плакал. Никто из сотрудников даже не попытался его успокоить. Вместо этого на вопрошающие взгляды других родителей , опять же громко говорили фразы типа «ничего не случилось, просто этот мальчик особенный», так же одна сотрудница просила другую стоять с ним рядом, пока не придет папа, т.к. он может ударить других детей, хотя мальчик к тому моменту просто стоял и плакал, или можно было разрулить эту обычную ситуацию (дети не поделили игрушку) более деликатно. Тем самым сотрудницы произвели впечатление надзирателей в тюрьме, а не работниц игровой комнаты, которые должны быть обучены общению с детьми, или хотя бы любить детей, что бы с ними работать. Поэтому прошу руководство обратить внимание на действия своих сотрудниц.