Elias T
4
0
подписчиков
1
подписка
213,7к
просмотров
Ресторан очень понравился. Интерьер сдержаный, стильный с национальными мотивами. В будний день вечером все места были заняты или забронированы, но персонал нашёл для нас два места (мы зашли не надолго, только поесть). Заказ принесли быстро. Пробовали бешбармак и самса микс (3 вида). Всё было очень вкусно. Случайно оказались свидетелями местного обряда разрезания пут.
Заказывал доставку. Привезли быстро. Роллы на вид не уровня ресторана. По весу в среднем на 20% меньше, чем указано в меню. И это вместе с имбирём и васаби, добавленными от души в каждую упаковку. На вкус более-менее съедобно. Сулугуни в хачапури больше похож на замазку, чем на сыр. Второй сыр в хачапури просто не положили.
Внешне всё прилично. В субботу днём очереди не было. В офисе оформили получение посылки быстро. На складе сотрудника пришлось ждать. На первый звонок не отреагиров ал. После второго пришёл недовольный. Общался в хамской манере. Руководству стоит провести работу с персоналом.
Забронировал номер через Островок за двое суток до заезда с условием отмены без штрафа за сутки и оплатой по факту заезда. В тот же день получил на почту письмо от администрации гостевого дома с требованием внести предоплату до 18 часов текущего дня.
На сайте не было указано количество спальных мест в семейном номере. Возникло подозрение, что нас четверых хотят заселить в трёхместный номер, как это делают многие ушлые владельцы гостевых домов. Примерно в 15 часов того же дня я пришёл в гостевой дом, чтобы своими глазами посмотреть номер. Не успел задать вопрос администратору, как в абсолютно хамской манере мне было заявлено, что номеров у них нет. Якобы, ошибка на стороне Островка. На мой резонный вопрос, зачем же мне прислали письмо с требованием внести предоплату, внятного ответа администратор не дала. Весь диалог администратор вела в вызывающе хамской манере. На последок потребовала отменить бронирование на Островке. Предполагаю, что забронированный мной номер был сдан кому-то другому, кто внёс предоплату раньше.
Данное заведение категорически не рекомендую!
Забронировал номер на двое суток. Из-за изменения планов пришлось срочно уехать из С-Пб. До начала заезда написал в отель с просьбой отменить бронь. Дважды позвонил по телефону с аналогичной просьбой. В результате отель дождался начала вторых суток, поставил "незаезд" и списал с карты полную стоимость двух суток проживания. Первый раз сталкиваюсь с подобным отношением.
Отличный сервис. Починили микроволновку быстро и недорого.
Проконсультировали по дух овым шкафам.