Арина Шлепова
3
0
подписчиков
0
подписок
23,9к
просмотров
Были в ресторане 1.02.2025.
Раньше очень любили это заведение и часто приезжали, но сейчас это просто ужас, клиентоориентированность отсутствует напрочь. Очень жаль официантов стажеров, которым не объясняют сервис, не помогают, а просто отчитывают.
Самое главное, что напрочь отбило желание приходить в это заведение это то, что мы взяв 2 бешбармака, мы получили их абсолютно холодными, сообщили официанту, подошел администратор и начал предлагать подогреть блюда, хотя их уже забрали и отнесли на кухню, мы конечно же задались вопросом «а как вы определите где чья тарелка?)» на что нам посмеялись в лицо и ответили «хороший вопрос», согласились заменить блюдо, и после «ЗАМЕНЫ» нам принесли те же холодные блюда, с которых убрали съеденные куски и поделили пополам, после повторного замечания нам просто сказали, что уберут позицию с чека, при этом на просьбу принести счет, нам приносят горячие на третьего человека, после отказа от блюда были видны обсуждения со стороны персонала, хотя нашей вины мы абсолютно не видим.
Очень надеемся, что руководство займется кухней и персоналом
Уютное место, вкусная кухня, вежливый персонал, часто посещаем заведение, всегда все на высшим уровне
Пришли в Макдоналдс, 20 числа в 23:55, уже был закрыт, хотя на двери было написано что заведение работает до 00:00 в этот день.