У специалистов полностью отсутствует желание помочь клиенту, а если точнее, выполнять свою работу им в тягость. Обратилась с проблемой получения выписок по счетам, которые отображаются в налоговой, а в втб онлайн я их не видела. "Специалисты" данного отделения сказали, что тоже их не видят и я ушла ни с чем. Пришлось обратиться в другое отделение банка, где мне помогли с первого же раза. Проблема была, что нужно поработать и найти данные счета, чего, видимо сотрудники просто не хотели делать... Ходить туда не советую!