Был несколько раз в этом заведении и каждый раз были замечания как по блюдам так и по персоналу. А именно : пицца подалась горелая, ризотто как каша рисовая перевареная, рыба недоготовленная (внутри сырая). В одно из посещений был день рождения - предложили десерт в качестве комплимента, но так его и не вынесли. Блюда подаются к столу очень долго, но это не вина повора, а официантов, потому что готовое блюдо долго дожидается официантов к подаче. Если бы заведение позиционировало себя как бюджетное кафе - поставил бы 5 звезд. Для итальянского ресторана выше одной звезды поставить не могу. Увы.
Есть пандус для колясок, но зайти не смогли так как нужно было открыть вторую створку. Попросил персонал заведения открыть ее так как кол яска не проезжала- ответили что она не открывается. Смысл тогда делать пандус если заведение с ребенком не пройти, и маломобильные граждане так же не смогут посетить данное заведение. Учтите это при выборе данного заведения.
"Отдыхали" с семьей в апреле 2024 - двое взрослых и ребенок 6 лет.
Номер выдали с двумя раздельными кроватями + кушетка для ребенка. Мы просили дать номер с одной большой кроватью + кровать для ребенка, но нам отказали и попросили доплатить за это. Да и вообще если едете в этот отель готовьтесь платить везде и за всё.
Отель ориентирован на немцев и поляков.
Постоянные шутки от арабов очень напрягают и раздражают, например отбирают у ребенка сок или надувной круг и смеются. Местный персонал постоянно пытается обмануть.
Полотенца принимают требуют денег, пытаются не 3 карточки отдать, а 2. А за это потом штраф.
Продают арбуз/клубнику за 3 доллара сдачу принципиально не приносят. Потом подходят и говорят "я тебе продавал арбуз уже три раза - пора бы уже чаевые дать". За что я должен платить чаевые?
Постоянно приходится нервничать, что тебя обманут и прикроются шуткой.
Бармен докапался до меня откуда я приехал, я ответил какая разница, что по другому обслуживать будешь? (диалог на Английском) , на что бармен смял бутылку пива и замахнулся на на меня, а потом сказал шутка.
С русскими так нельзя. Местный персонал - ленивые арабы которые ничего не хотят делать , но просить чаевые им не мешает. Причем я не понимаю почему это арабы называют чаевыми. В моем понимании чаевые это благодарность за хорошее обслуживание, а тут ты платишь за то чтобы сотрудник в принципе на тебя обратил внимание. Персонал ходит озлобленный, явно не дружелюбный и естественно не гостеприимный.
В наши даты в новостях прошла информация про акулы именно возле нашего отеля. Никто не предупредил туристов!
Сеток от акул у них нет.
В Египте прекрасное море, теплая погода, но озлобленность местных и обслуживающего персонала отталкивает. Страна зарабатывает на туризме, но почему такое отношение к ним? Больше в Египет не поеду.
Заказывали чисту двух кондиционеров в квартире. Чистку сделали плохо. Барабаны не почистили, но после замечания снова разобрали кондиционер и помыли его в ванне. При монтаже сломали лопасть и пластиковые крепления. При мойке барабанов в ванне поцарапали саму ванну. Сделали все неаккуратно и заняло все три часа! Мы попросили замотать теплоизоляцией шланги, но и их замотали не до конца.
Как итог : поломаны короба кондиционеров, сломанная лопасть, испорчена ванна.
Делали заказ у Сэма заблаговременно за сутки так как нужно было на семейное мероприятие к определенному времени. Заказывали Свинину, курицу, баранину, овощи на мангале и лепешки.
Мало того что заказ привези позже на пол часа так еще и забыли отдать лепешки. В пакете все соусы разлились по пакету.
Сервис оставляет желать лучшего.
Из плюсов это вкусная баранина.
Барашек - молодец, а Сэму нужно поработать над клиентоориентированнлстью.