Инкогнито 7245
4
0
подписчиков
0
подписок
378,6к
просмотров
Я записалась онлайн на 19:00 за час до процедуры в этот салон на лазер. Пришла немного заранее. Когда мне открыли - сказали, что мастера еще нет, что она не сможет прийти. Но при этом - мне даже не отзвонились, не предупредили. Я считаю, что это неприемлемое отношение к клиентам.
Спустя полтора часа после моего прихода к ним мне отзвонились и начали врать, сначала о том, что система зависла и не дала данные о записи (при этом в салоне мне сказали, что отзвонились мастеру за пол часа до времени), потом сказали, что мастер не брала трубку. Потом предложили скидку 50 процентов на процедуру. Но зачем мне она, если такое будет каждый раз повторяться? Если бы мне хотя бы это предложили сразу, как это случилось - был бы другой разговор.
По моему мнению - им неинтересны новые клиенты.
Не первый раз обращаюсь в эту фирму. Нареканий нет. Приезжают без опозданий. Все делают качественно, идут на встречу. И замерщик и установщик помогали с выбором.
Ходим к логопеду в этом центре. Очень доброжелательный персонал. Ребенок обожает сюда ходить. Приятная обстановка.
