Михаил
3
0
подписчиков
0
подписок
17к
просмотров
Очень странное гостеприимство , о котором местный персонал слышал очень мало .
Забронировали с 14.02.2025-15.02.2025 люкс 412 в Алтае на свою свадьбу .
1. Встреча на рецепции: приехали в 13:40 - на что нам сказали необходимо заплатить за ранний заезд 🤷🏽♀️ я ответила , что подождём уж полчаса. Но все же заселили через несколько минут
Здесь же нам сообщили о необходимости доплатить за фотосессию на территории помимо номера (по сути только лестнице с плохим освещением) , хотя специально уточняли перед бронированием об этом условии и нам сообщили что при бронировании люкса - за фотосессию доплачивать не нужно
2. Мебель явно требует чистки .. красивая , но вся в каких-то пятнах
3. Ну и основное третье !
Забыла свою зарядку для телефона в розетке возле пуфика (100% она осталась именно там !)
Звоню после выселения через 3 часа в полной уверенности говорю , что подъеду заберу зарядку
На что мне сразу отвечают, что ничего не находили 🤦🏽♀️
И дело вообще не в зарядке , а в отношении к гостю
Я ожидала услышать хотя бы: давайте мы проверим и Вам перезвоним
Возможно нам просто не повезло со сменой и где-то имеется более клиентоориентированный персонал
Из хорошего : красивый вид из окна на пр.Ленина , неплохой завтрак (небольшой уголок шведского стола)
Ужинали в ресторане, все очень вкусно, официанты вежливые, рекомендую!