Катерина Владимирова
4
0
подписчиков
0
подписок
23,8к
просмотров
Очень приятный отель, приехала сюда по рекомендации друзей, чисто, красиво и гостеприимно.
На ресепшене встретила оче нь дружелюбная сотрудница Анна, подробно объяснила все правила и быстро зарегистрировала.
Спасибо, Рэдиссон люблю всей душой.
Достаточно много раз бываю в этой кофейне, и часто салкиваюсь с тем что персонал не слишком рад принимать заказы на кассе, возникает чувство будто их отвлекают от спокойной жизни.
Но это мелочи в сравнении с тем что сегодня наблюдалось.
Во первых, я заказала капучино на безлактозном молоке, в ответ получила вопрос банановое мне или ореховое? Альтернативное молоко не равно безлактозному, зачем такглупо строить диалог?
Дальше было более интересно, я оплачивала заказ наличными, положила 5000 купюру, на что мне сотрудница сказала что сдачи не будет, я говорю у меня нет других купюр и оплатить картой не могу, в ответ мне ОТКАЗАЛИ СО СЛОВАМИ ЧТО ОНИ НЕ МОГУТ ПРИНЯТЬ ЗАКАЗ ПОТОМУ ЧТО У НИХ НЕТ СДАЧИ! Как возможно такое, что в кофейне, которая работает с 8 утра в центре, в людном квартале, нет сдачи и в целом при потоке людей как можно не иметь размен? Почему я получаю отказ потому что сотрудник не может дать сдачу мне?
Отличная, очень чистая светлая клиника.
Персонал вежливый и внимательный.
Обращалась к Блей Анастасии, чудесный внимательный и грамотный специалист, подробно рассказала и ответила на все вопросы, аккуратно сделала процедуру, каждый этап и ощущения описывала, было очень спокойно и комфортно, результатом довольна, спасиьо
Очень неприятное общение со стороны сотрудников, отвечающих за размещение гостей.
Сегодня мы приехали к 12, дождались открытия ресторана и когда подошли к нему вход во внутрь перегородили официант и хостес, на нашу просьбу сесть внутри сказали что все столики уже в брони, при том что ни на одном столике не было таблички с резервом. Ок, резерв, хотим расположиться во дворе, подходим у стол ку, говорят что тут сейчас сядет компания из 7 человек, я спрашиваю у хостеса какие столики свободны, на что получаю ответ недовольного сотрудника о том что без резерва все за которыми сидят люди.
Непонятно очень недовольное настроение со стороны персонала, когда день рабочий еще даже не успел начаться, ну и в целом гости не должны с этим сталкиваться, ни кого из пришедших не касаются недовольства и невзгоды которые могут вызывать настроение, любой человек который к вам пришел вас за что-то выбрал, а благодаря таким хостелам вы теряете не только посетителей но и лояльность дальнейшую.