Анна Я.
3
0
подписчиков
0
подписок
22,2к
просмотров
Ночевала здесь 30.04-01.05. Хостел сам по себе хороший и комфортный. Но для меня была большая мука заселиться.. Внепланово мне нужно было остановиться в Москве, поэтому номер я забронировала и купила 30.04 в 23:12. Ближе к пол первого ночи смогла добраться до отеля. Минут 15 мне не открывали, чтобы в принципе зайти в здание, на телефон хостела никто не отвечал. Спустя множество попыток нажатий на кнопку и покалачиваний в дверь мне открыл дверь охранник с претензией, почему я так поздно пришла и вообще они закрываются в 23:00🤡. Добравшись на четвертый этаж мне также пришлось проводить тот же ритуал со стуками и звонками.. не открывали минут 15-20, хотя на сайте написано "24/7"!
Администратор при заселении сказала, что не имеет права заселять меня после 23:00, но сделает разовое исключение (напомню, что я забронировала и оплатила в 23:12)
Даже если такие правила и вправду есть, то пишите пожалуйста о них если не на сайте, так хотя бы в письме бронирования.