MayFair
Декабрь 2019 •
1
Хочу предупредить людей кто ценит своё время☝🏼! Мне подарили сертификат от салона на 10000 рублей. Я забронировала услугу по волосам на день в пятницу так как вечером корпоратив. Мне все подтвердили резервацию, знали про сертификат.Я уже еду в такси ... и началось...😭 Мне за 30 минут до процедуры звонит девушка с рецепшена и начинает спрашивать про сертификат. Я ей говорю как есть что получила его в подарок🎁. И за 10 минут до моей процедуры мне звонят и говорят что он не дейсвителен! Хотя он до 1.01.2020 года действителен чёрным по белому написано! Я попросила поговорить не с ресепшеаничткой или управляющим , а с деректором. И была в шоке 🤯 от услишаного! Он мне начинает объяснять какие-то подробности их внутренней работы со своими ненадежным партнёром и из за этого они не могут принять мой сертификат. Он предлагает мне всего лишь 20% скидки их услугу. Я просто в замешательстве 🤦🏼‍♀️была зачем мне эта ненужная информация . Я имея на руках действующий сертификат, потратила полтора часа своего времени чтобы к ним добраться на такси +пробки! Он сказал что больше ничем не может помочь. ‼️ И да таких как у меня сертификаты ещё есть у других людей и они не действительны.‼️И их не предупредили также как и меня Будьте осторожны покупая у них сертификаты ведь мало ли какие у них будут отношения с другими партнерами и потом вы их клиенты будите страдать от этого! Из за халатности персонала к своей работы эта ситуация произошла. И жаль что руководство не сумело решить этого вопроса но при этом свою ошибку они признали. Я принципиально развернула такси и уехала обратно...