Ксения Б.
4
0
подписчиков
0
подписок
1,2к
просмотров
Не самый плохой вариант. Останавливалась 2 раза.
Но на 4 звезды конечно не тянет. Персонал хороший, приятные ребята на ресепшен.
С дизайном заморочились, но поддерживать номера в должном состоянии нет то ли денег, то ли желания.
Я бы дала девиз «и так сойдёт».
В номере Бизнес за 10 000 без завтрака я получила:
В тюли дыра, портьера отвалилась частично - и так сойдёт.
Плафоны на люстре то ли испортили, то ли украли, в итоге сняли все - и так сойдёт.
Вода в раковине не уходила совсем, это неприемлемо. Наличники в санузле разбухли, стены уже сильно потёрты, на зеркале из кучи лампочек горят только 4. Одеяло истончилось уже. В номере очень прохладно было, дует из окна.
Аа, ну и полотенце попалось в неотстирываемых пятнах - это считаю просто отвратительно!
Не уютно в общем из-за таких нюансов.
Понравилась сантехника. Матрас удобный.
До этого правда была в номере на мансарде, там была небольшая плесень в душевой кабине.
Здравствуйте! Удивляют хорошие отзывы, поэтому буду писать про конкретно 212 номер, в котором была. Буду писать честно, и, надеюсь, администрации будет полезно это почитать. Имею непосредственное отношение к сфере гостеприимства.
Уважаемые коллеги, 4 звезды обязывают, можно иметь недорогую мебель, минимальную площадь стандартного номера и пр., но свой отель и гостей надо любить. А этот отель на мой взгляд не любят.
Что мы получили за 8000 без завтраков за ночь:
1) отвратительно грязный, затёртый ковролин, который никогда не видел роторной машины, с открытия видимо, а он светлый.
2) черная плесень в душе. Это просто не безопасно для здоровья, не говорю уже об эстетике. Зато на унитазе наклейка продизенфицировано.
3) тюль не то, что грязная, она имеет градиент сверху вниз от кремового почти к черному. О генеральных уборках понятия в этом отеле нет.
4) вода в раковине уходит ооочень плохо. Если минимальный напор (струйкой) вроде уходит. Возможно дело не в забитом трапе, а в самой конфигурации, я не знаю, но это крайне неприятно.
5) на двоих 1 банное полотенце, 1 ножное и 2 лицевых, делите как хотите.
6) в номере очень прохладно, спали в махровых халатах.
Из дополнительного - горничной ночью нет, выдать доп одеяло после 20 ч. не могут, полотенца дали, спасибо.
Шкаф скрипит ещё минуты 2 после закрывания.
Мини бар был открыт и проветривался, проветривался отмечу включенным, отчего морозильная камера намерзла, видимо это обычная практика для сл.обслуживпния.
Окно выходит на соседнюю стену вплотную, но это конечно мелочь по сравнению с остальным, и это просто особенность части номеров.
Ночной администратор в мятой застиранной белой футболке. Потому что его видимо просто не обеспечили служебной одеждой. А в целом очень милый молодой человек, которому явно требуется дополнительное обучение и поддержка.
Непрезентабельный вход и лобби для 4* абсолютно.
Из плюсов:
1) можно при этом сказать, что в номере относительно чисто - не пыльно, сантехника явно хорошо мылась, мебель протиралась и т.д. Но нужно регулярное обслуживание номера техником, чтобы ничего не отваливалось, менялась затирка и герметик, которые уже не отмыть и т.п. Только пылесосом горничная не справится с уборкой светлого ковролина, нужна регулярная периодическая чистка. И это должно понимать и выделять средства руководство, а не горничная.
2) косметика - хоть и самая дешевая линейка, но её в избытке - помимо геля и шампуня, и кондиционеры для волос, и лосьоны, и зубные наборы, и расческа, шапочка для душа
3) фен работает хорошо, с водой горячей проблем нет
4) халаты есть, не под запрос, спасибо
5) постельное бельё белое и приятное, а матрас удобный. Что там с состоянием самих одеял и подушек не знаю, потому что им вообще-то тоже требуется периодическая чистка, будем надеяться там всё хорошо.
6) удобная локация.
Очень рекомендую администрации пожить в своём отеле, если вы конечно заинтересованы в качестве.
