Евгений Каленчук
5
0
подписчиков
0
подписок
210,8к
просмотров
5 минут выбирал блюда в меню возле барной стойки. Все пять минут на меня смотрела официантка, стоявшая за барной стойкой. Когда я закончил с меню и спросил про столик, то она сказала, что нет мест. Я был бы очень признателен, если бы мне сэкономили эти 5 минут и сразу сказали, что нет свободных мест.
Вхю на входе никто не встречает, приходится самому искать официантов, чтобы помочь со столиком. При этом к тебе никто не подойдет, далее если ничем не занят. Также на вопрос есть ли места, тебе говорят возможно есть. Это как понимать? Мне надо дать взятку официанту, чтобы мне нашли столик? Персонал - ноль баллов. Еду не пробовал.
Работа операторов колцентра на 2 из 10.
Сделал заказ через мобильное приложение, оплатил онлайн, мне перезванивают и просят доплатить 7 рублей. Без объяснения причин, без извинений. Я не понимаю что происходит и прошу мне объяснить ситуацию. Оператор переодически вздыхая с раздражением в голосе повторяет про доплату и что она не знает почему так вышло. Мне пришлось самому задать вопросы когда со мной свяжется менеджер, как они планируют решать эту проблему и так далее.
После звонка я открыл сайт и сравнил цены с приложением. Цена на одну из позиций как раз отличалась на эти 7 рублей. Я был так добр, что решил перезвонить им и сообщить о проблеме. На что мне сказала, да окей, ни спасибо ни извинений. Из-за таких операторов и теряют клиентов.
[ отзыв изменен] Сделал заказ воды и оплата не прошла, сделать повторную оплату забыл и заказ приняли с оплатой наличными, которыми я не пользуюсь уже лет 15. Курьер принес воду без терминала. И ему пришлось вернуться за ним, так как у меня не было наличных оплатить воду. Я оставил гневный отзыв с описание проблемы и мне перезвонили, извинились и предложили варианты решения ситуации. Очень рад, что компания реагирует на отзывы.
Сплошное разочарование. Последние 2 заказа время доставки больше 3 часов. Очень сильно исполнились.
Неудобный интерфейс у касс самообслуживания. Чтобы добавить что-то в корзину, показывает 3 или 4 экрана, хотя места достаточно. Так же не выделяет выбранное блюдо от комбо предложений, все показано вместе, это путает. Плюс после добавления блюда в корзину не возвращает на экран, где добавлял это блюдо, возвращает на предыдущий. Это жутко раздражает. Нет возможности посмотреть свои предыдущие заказы.
Ужасно организованный аэропорт, мало мест где можно посидеть и зарядить телефон.
отвратительное обслуживание, нахамили и испортили настроение с утра. Девушку на кассе надо уволить.