Если вкратце, то очень важное письмо которое пришло в это отделение, которое мне нужно было день в день, по какой-то причине отправили назад в сортировочный центр. Все растянулось на 4 дня, хотя можно было просто отдать посылку день в день. Колл центр хуже всех.