Red Taxi
Апрель 2021 •
1
Хотел доехать до "Авто рынка" в городе Майкоп. Вопрос оператора: назовите адрес-навание улицы и номер дома, куда вам ехать? (Я не знаю название улицы и номер дома. Уверен что каждый таксист знает как доехать.) Мне нужен "авторынок" адреса я не припомню, девушка, водитель разберётся как доехать, я спешу - нет!!! Нет, мы так не работаем, назовите улицу и номер дома... Девушка, я не знаю адреса, вы предлагаете мне сходить пешком и сообщить вам адрес?! Бросила трубку. Последующие 3 звонка, трубку снимали но дожили её на стол, мои попытки решить вопрос никто просто не стал даже слушать. Получается что у сотрудницы не достаёт желания-мотиваци, чтоб загуглить этот адрес, если ей, как сотруднику нужно это чтобы внести этот адрес в CRM систему... В прошлом году это такси было переименовано в такси "Везёт" на сегодня это уже "Икс-авто" Но от смены одних только вывесок предприятию лучше не стать. Считаю качество обслуживания отвратительным.