Здравсити
Ноябрь 2024 •
1
Сохранить
заказ МА - 204016018 сегодня 7 ноября 2024 года в 17:50 я пришла в аптеку Здравсити по адресу Москва Потаповская роща дом 20 к 1 забрать интернет заказ. как всегда проблема с отсутствием сотовой связи, которая длится несколько лет не решается, невозможно ни загрузить интернет банкинг, ни номер заказа посмотреть, ни приложение здравсити загрузить. Я озвучила сотруднику данную проблему, что необходимо передать руководству что надо что- то делать, на что мне сказали что ничего делать она не будет. я попыталась объяснить что именно нужно сделать так как ситуация уже достала. На это сотрудник Ирина Ягфаровна Арсатянц сказала мне замолчать и оплатить заказ. на мое возмущение подобным обращением она продолжила меня оскорблять. Она сказала, что я психически ненормальная, что она врач и может ставить диагнозы, что мне лечиться надо. Когда я попыталась прочитать ее фамилию на бейджике, чтобы оставить жалобу и, естественно , ошиблась, так как фамилия сложная, Ирина сказала "Читать сначала научитесь!" Под конец я услышала что мне надо выйти из аптеки закрыть дверь с той стороны. все это было сказана абсолютно спокойно, с ухмылочкой, как будто сотрудница уверена, что ей за это хамство ничего не будет. от такого хамства я даже не знала что ответить. когда решила включить камеру она естественно, поменяла тут же свой тон и вежливо со мной попрощалась. когда я позвонила в аптеку и попросила сказать ФИО заведующей чтобы ей пожаловаться на сотрудницу, Ирина Ягфаровна не смогла назвать отчество своей начальницы, сказала, что ее зовут Ложкина Ирина. Может, поэтому сотрудник аптеки Ирина Арсатянц так фривольно себя чувствует на рабочем месте, что считает нормальным оскорблять клиентов - что с начальницей она водит дружбу? такие сотрудники работают в аптеках Здравсити??? ожидаю объяснения от сети Здравсити по поводу оскорбительного поведения сотрудника так как данное поведение классифицируется по статье 5.61 КоАП РФ . данное правонарушение влечет наложение штрафа на должностное лицо в размере до 30 тыс руб, на юр лицо в размере до 100 тыс рублей. терпеть такое хамство со стороны сотрудника аптеки я не буду и в следующий раз буду вызывать полицию для составления протокола на сотрудника и на аптеку Здравсити