К Ногтю!
Февраль 2023 •
1
27 февраля 2023 я записалась на маникюр в салон на Савушкина к мастеру Наталии на 17.40 ( снятие гель-лака и маникюр ) за 13 минут до прибытия мне позвонил администратор салона и попросила подойти попозже, к 18.00, т.к. произошёл некий форс-мажор. Я уточнила успеют ли мне предоставить услугу, т.к. в 19.15 мне нужно выйти их салона. Администратор сказала, что думает мастер успеет. Я подошла примерно в 17.50. Мой мастер практически только начала снимать гель-лак клиетке. Взяли меня в 18.15 !! Наталию я предупредила, что в 19.15 мне надо уйти обязательно. Мастер не извинилась за моё ожидание. Из разговора выяснилось что предыдущая клиентка опоздала,они пошли ей навстречу,взяв позже и что мне надо быть человечнее!! Это вообще что за формулировка?! Почему я не должна была получить свою услугу полностью из-за того, что кто-то из клиентов опоздал? В итоге ушла я только со снятым покрытием и неаккуратными ногтями. Полное разочарование от посещения где выборочная клиентоориентированность. Хочу ещё раз отметить, что когда я пришла в салон клиетке практически только начали снимать гель-лак. Т .е. она подошла буквально к моему изначально назначенному времени, к 17 40.
Parklane Resort and SPA
Август 2022 •
5
Отель очень понравился, вкусные завтраки и разнообразные, вежливый персонал. Хочу особенно выделить сотрудницу СПА центра Татьяну! Всё рассказала подродно, порекомендовала отличную процедуру и пошла навстречу в моем вопросе. Из минусов в отеле я хотела бы выделить отсутствие зубного набора в номере(у меня был стандарт) Зубную щетку я взяла, а пасту нет, думая, что будет в отеле.
Психолог Леото А.В.
Сентябрь 2021 •
5
Анастасия, спасибо Вам большое за работу со мной! Я наконец то нашла своего психолога! Результат работы с Вами виден сразу!