Ольга Иванова
6
1
подписчик
0
подписок
125,8к
просмотров
Не могла найти в магазине нужный товар.
Обратилась к продавцу – консультанту с просьбой показать где в зале находится помада с определенными характеристиками, на что продавец ответил «у нас магазин самообслуживания, ищите сами и вообще, я увольняюсь!».
С таким хамским отношением к клиенту сталкиваюсь впервые . Написав отзыв в книгу «Отзывов и предложений» увидела, что титульный лист – не заполнен (он просто девственно чист). На нем нет ни названия магазина, ни печати, ни адреса, листы не пронумерованы..
То есть я пишу отзыв в никуда «на деревню, дедушке»…
На вопрос «Почему в Книге отзывов и предложений» даже не указано название магазина, директор - Эльнура Ахматова ответила : «У нас на это нет времени».
Записи в данной книге ведутся с августа месяца, а найти время, что бы заполнить ее – нет. Очень удобно!
Данный документ вроде есть, но его в то же время, как будто нет…
В чем тогда его смысл ?!
Уютное кафе с приятными и внимательными официантами, но качество блюд оставляет желать лучшего. Например, крем-суп из тыквы достаточно жидкий, а чизкейк - это просто творожная запеканка, украшенная несколькими шариками попкорна. Десертом это (при всей натяжке) назвать нельзя. Полное разочарование((
Если вы не уверены в той паре обуви которую приобретаете в
магазине «Рандеву» ТЦ «Европейский», откажитесь от покупки так как с возвратом будут большие проблемы!
За обувь , которую покупатели сдают в магазин (в течении положенных по закону двух недель) не возвращают денежные средства утверждая, что обувь ношенная и ее необходимо отправить на экспертизу !!!!! И это СОВЕРШЕННО НОВУЮ , НЕНОШЕННУЮ пару!
С удивлением увидела в отзывах об этом магазине кучу подобных историй.
Итак, рассказываю о своей ситуации, в данном магазине приобрела угги. Дома выяснилось, что в них сильно «ходит» пятка. Это очень неудобно. Решила вернуть их в магазин. На кассе (очень калоритный сотрудник -Мария) узнав, что я не собираюсь ни менять обувь, ни приобретать другую пару, стала совать мне под нос (вместе с продавцом) «прекрасный» трикотажный комплект: лосины и топ, предлагая приобрести его и приговаривая при этом: «Потрогайте, какой он необыкновенно мягкий и приятный !...»
И это на кассе! При оформлении возврата!
Было такое ощущение, что я нахожусь не в современном торговом центре, а на рынке.
Услышав, что для меня такая покупка не актуальна, и у меня через 15 минут автобус (который кстати ходит раз в час), Мария тут же перестала улыбаться и заявила, что я сдаю «ношенную обувь и если присмотреться, то на подошве одного сапога можно увидеть потертость».
Видимо она решила, что я давала поносить данную пару одноногой подруге, иначе чем еще объяснить, что потертость она увидела только на одном сапоге.
После этого Мария заявила, что на обуви , если нажать на нее сверху , видны заломы и стала энергично давить на сапог!((
Решив, что сотрудник магазина находится в неадекватном состоянии я попросила принести такую же пару обуви (как та, которую я сдаю) со склада, что бы сравнить их . Эти две пары оказались абсолютно ЭДЕНТИЧНЫМИ!
Во время приемки обуви, Мария постоянно подходила к соседней кассе. Что то объясняла коллеге, вместо того, что бы закончить оформлять возврат (зная, что время для покупателя с которым он работает, имеет большое значение). Иначе, как неуважение – такое отношение назвать нельзя.
Я понимаю, что сотрудникам магазина надо увеличивать количество продаж, но не таким же способом! С Подобной ситуацией - когда не возвращают деньги за новую обувь, утверждая, что она ношенная - сталкиваюсь впервые!
Данный магазин – КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Предлагаю обходить его десятой стороной!
P.S. Через три дня мне позвонили и сообщили, что по МОЕЙ претензии № 0000826942 ( а я никаких претензий к обуви не выставляла) проведенная экспертиза показала, что обувь соответствует всем номам и стандартам.
С 30 декабря по 4 января 2025 года мы с мужем и двумя собаками отдыхали в парк-отеле «Воздвиженское» (второй раз)!
Эмоции переполняют.
Уезжать не хотелось.
Новогодняя тематика в этом году – произведения Петра Ильича Чайковского 🎹
Команда аниматоров скучать не давала никому!)
Паша, Алена, Никита, Денис - вы ЛУЧШИЕ !!!!!
Практически каждый час в отеле проводились какие то мероприятия: то игры на свежем воздухе, то приготовление глинтвейна, то мастер классы, то музыкальное лото и т.д
В день заезда выдают Программку, в которой указано какие развлечения в течении дня будут проводится для детей и для взрослых.
За то время, что мы отдыхали, два раза был стендап (Виталий Веснер поднял настроение на весь вечер), так же дала концерт Юлия Савичева.
Для тех, кто отдыхает в отеле, вход на концерт бесплатный.
Прекрасный бассейн, тюбинговая горка.
Всех развлечений и не перечислить…
Питание – выше всяких похвал !
Всем сотрудникам этого отеля, которые сделали наш отдых незабываемым – ОГРОМНОЕ СПАСИБО !
Очень хотелось бы вернуться в сюда еще не один раз)!
Небольшой магазинчик, в котором можно купить практически все для своего питомца.
Однако, в этом магазине есть продавец с которым совершенно не хочется взаимодействовать. Невысокая блондинка (сказала, что зовут ее Юлия), всегда хмурая и раздраженная.
Сегодня, посетив данный магазин (была единственным покупателем в нем), попросила показать комбинезон для собаки и (так как не была уверена в размере) спросила, указана ли на бирке длина изделия по спинке, на что услышала возмущенный ответ: "А вы , что не видите? Тут же все указано"
Конечно, если бы я смогла разглядеть мелкий шрифт на этикетке, то не задала бы такой вопрос, но я была без очков и информация была для меня нечитабельна.
После чего продавец с возмущением сказал: "Я и так с вами недавно провозилась полтора часа, что вы еще хотите?".....
А разве в обязанности продавца не входит оказание помощи в выборе и покупке товара? Или в данном магазине обслуживаются только "члены клуба"?
Да, в начале сентября ( это было почти три меся ца назад) я заходила с собакой в магазин где уже подбирали вещи своим питомцам несколько покупателей. Моей собаке не подошли те модели которые мы примеряли и что, надо теперь поставить "Черную метку"?
Очень неприятный и невоспитанный продавец делать покупки у которого нет никакого желания.
Очень уютное местечко, стильный интерьер, демократичные цены, обширное (достаточно вкусное) меню ,замечательные официанты. Александр, Полина - внимательные, доброжелательные.
Но сегодня остался неприятны осадок от посещения данного заведения. Администратор, при оформлении карты, в графе, где нужно указать дату рождения любого родственника или друга (для скидки в указанный день) предложил вписать дату рождения внука (которого у меня нет и в помине) !!!! ...
Я потеряла дар речи! Какая БЕСТАКТНОСТЬ и НЕВОСПИТАННОСТЬ ! Как можно брать на такую должность человека, который не знаком с правилами хорошего тона? Возможно, я выгляжу лет на 70, но это не дает право сотруднику ресторана и даже придорожного кафе указывать (даже опосредованно) на возраст человека.
Расположение салона, для меня, очень удачное.Помещение уютное. Приятные и внимательные администраторы.
Не у всех мастеров студии работа является качественной и безупречной. Стоит найти такого специалиста, как он (через некоторое время) уходит из салона.
Есть тут и такие мастера в чьи руки лучше не попадать. Несколько раз было так, что спустя 2-3 недели покрытие отходило от поверхности ногтя.
В конце августа, перед отпуском, делала маникюр у топ-мастера Оксаны. Выбрала яркий цвет лака (luxio). Какого же было мое удивление когда через три дня гель-лак на некоторых ногтях стал как бы стираться. Времени обращаться в салон уже не было, так как на следующий день я улетала . Через неделю отдыха появились "проплешены" в цвете практически на всех ногтях :-(
Вернувшись домой обратилась в салон с просьбой устранить брак. Топ-мастера Оксаны на месте не было и занимался коррекцией другой мастер. Увидев эту "красоту" в салоне сначала решили, что дело в некачественном лаке, но выяснив каким именно лаком (название и номер) работал топ- мастер , специалист (который занимался коррекцией)) сказал, что он с этим лаком уже работал и никаких нареканий и последствий (как у меня) не было. Значит дело не в лаке!
В соляную кислоту я руки не опускала.
Периодически делаю маникюр, на протяжении многих лет и знаю как правильно ухаживать за руками после процедуры !
Видимо, дело все таки в мастере, который допустил ошибки в своей работе!
Заплатить 2 500 р. и ходить, пряча руки от окружающих, это (согласитесь) нонсенс!
Благодарим компанию «ЛогоТайм» за качественное и быстрое изготовление наручных часов для нашего юбиляра. Благодаря профессионализму сотрудников, часы получили к нужной дате несмотря на то, что сделали заказ очень поздно.
Данную компанию рекомендуем однозначно!
Сломалась оправа очков,.
При входе в ТЦ «For You» промоутер вручил листовку на скидку в салоне.«Prosvet» Решила посмотреть там очки. Девушка сделала расчет стоимости очков с самыми простыми линзами и с дорогими - французкими. Когда через несколько дней я пришла делать заказ, в салоне был другой сотрудник и выяснилось, что расчет сделан некорректно и стоимость линз, которая была озвучена, является стоимостью не пары , а только одной линзы.
Сегодня, получив новую листовку, зашла в салон. Та же самая девушка, в ответ на мою просьбу указать стоимость линз с цветной тонировкой сообщила мне опять стоимость линз (при уточнении выяснилось), что не двух, а только одной.
В ответ на вопрос : «зачем вводить покупателя в заблуждение , ведь в очки одну линзу никто не ставит ( ну если только в исключительных случаях), ведь например покупая обувь, нигде не указывают стоимость одного сапога или ботинка.?»
Что тут началось! На повышенных тонах сотрудник салона заявил что «шла бы я отсюда в другой магазин (что бы это не было рекламой, не буду указывать его название), что я «энергетический вампир», а в ответ на мою просьбу дать мне возможность вставить хоть слово ответила, что «не собирается выслушивать меня за те деньги, которые получает в салоне».
Сказать, что я была шокирована таким общением с покупателем это ничего не сказать. В таком ключе можно услышать диалог на рынке или в транспорте ( в час пик).
Если сотрудника не устраивает зарплата или он не умеет или не хочет общаться с клиентами, может стоит поискать другую работу?
Например, за компьютером или у станка на заводе?
В данный салон (Варшавское шоссе 26, стр 5) больше не приду и другим не советую.
Категорически не рекомендую данную типографию.
Заказывали брендирование пяти ежедневников формата А4 методом тиснения.
Менеджер, в течении недели озвучивал все более высокую стоимость работы, потому что при расчете забывал учесть то один, то другой момент.
Наконец, сумму согласовали, мы закупили ежедневники и тут выяснилось, что надо было купить на один ежедневник больше (для приладки). Пришлось докупать .
Непонятно, почему менеджер ,не сказал об этом сразу?
С нами работала Гуар. Договорились о том, что мы заберем клише, изготовленное для тиснения ежедневников и оплаченное нами.
При доставке выяснилось, что об этом все забыли ((
Результат работы расстроил. Тиснение получилось едва заметным.
На вопрос, почему так вышло менеджер ответил, что мы НЕ предоставили экземпляр для приладки, только после продолжительного переписки выяснилось, что такой экземпляр все таки был.
Получается, что никакой приладки и не было!
Взаимодействовать с компанией, в которой такие безответственные, невнимательные и безграмотные сотрудники, однозначно - больше не будем.