подписчиков

подписок

44,1к

просмотров

Май 2025

«прекрасный вечер», который никогда не хотелось бы повторить началось всё с того, что мы с подругой решили пойти в этот бар и забронировали место в нём вечером предыдущего дня. мы знали, что работают они с 18:00, поэтому ждали звонка с подтверждением брони, но его так и не поступило. подумали, мол «скорее всего, если не позвонили, то может у них и не звонят, поедем туда» приехали чуть раньше своей брони и спросили, можно ли нам посидеть до своей брони, потому что идти особо некуда было, так как веранда была битком из-за концерта. и тут началось веселье… оказалось, что наша бронь есть, НО ОНА НЕ ПОДТВЕРЖДЕНА, на что мы резонно ответили, что нам никаких звонков для подтверждения не поступало в принципе. официанты сказали, что позовут менеджера, но менеджер мало того, что не принёс никаких извинений, он просто не подошёл к нам. к нам подошла официантка и предложила нам единственный доступный стол на проходе, сказав, что получится посидеть всего два часа… окей, допустим нас это устраивало, но буквально через пару минут к нам подходит та же официантка и говорит, мол «за этим столом у вас будет возможность посидеть до 20:00, а дальше МЫ ЧТО-НИБУДЬ ПРИДУМАЕМ») сидя в ожидании возможного исхода событий, так как как бы наша бронь с 20:00, всё справедливо, мы заказали коктейли и еду. меню при этом было почему-то липким, я понимаю, что запара, но приятных ощущений это точно не приносит. коктейли нам принесли относительно быстро, коктейль 4 был вкусным, тут можно даже поставить звезду, а коктейль подруги с дистиллятом попкорна был, мягко говоря, странным, и вызвал не самые положительные эмоции. а вот с едой получилась ещё одна интересная история. мне принесли блюдо через 15 минут, что ещё приемлемо, но не могу сказать, что оно было вкусным, потому что на карри с уткой примерно 4 небольших куска утки - это странно… а вот подруге принесли блюдо через 30 минут, при этом никто заранее не предупреждал, что на кухне запара, заказов много, и нужно будет подождать эти самые 30 минут, хотя это была обычная яичная лапша с курицей.. вопрос, в чём была проблема предупредить?) в итоге примерно в 8 вечера к нам подходит официант и говорит о том, что надо пересесть, и предложил стол прямо у входа в бар, я уточнила, есть ли возможность хотя бы на веранде выделить нам стол, на что другой официант ответил, что сейчас он его рассчитает, приберёт и можем десантироваться туда. нас этот ответ устроил и мы начали ждать. прождали минут 5, чтобы нас попросили пересесть за барную стойку и мы подождали там освобождения стола на веранде. в итоге мы рассчитались сами и ушли. справедливости ради, официант извинился за неприятную ситуацию, что было приятно, но не перекрывало всех минусов, которые возникли. а теперь к вопросам: 1) Почему такие приколы в бронью? Позвонить и подтвердить бронь, или же сказать, что на эту дату бар будет битком, так что увы и ах - нет Не позвонить и не дать какого-либо нормального понимания, идти нам вообще туда или нет - да! 2) Почему менеджер вообще никак не попытался урегулировать ситуацию лично с нами, как с гостями? Обычно этим занимается именно МЕНЕДЖЕР, и извиняется также он, а не официанты. 3) Почему вообще не было никаких попыток сгладить ситуацию? Предложить скидку, выдать что-то в качестве комплимента лично нам (в этот день был концерт на веранде бара, и нам подали два шота велком дринков, но из подавали всем, а не только нам в качестве извинения), да что угодно. Это очевидно промах со стороны бара, не нас, как гостей, и если бар заинтересован в нас, как в гостях, то стоило бы хотя бы немного постараться как-то урегулировать эту ситуацию? Или мне кажется? За еду и напитки как таковых вопросов нет, так как это таки вкусовщина, но на мой взгляд - еда откровенно средняя, а выбор коктейля - это игра в рулетку, где ты вытянешь либо что-то более менее вкусное, либо дистиллят попкорна 🙂 Короче, нормальной организованности и дисциплины как будто бы просто нет, и всё, на чём держится этот бар - это распиаренность в запрещёнограме, в котором все постят картиночки камерного тайского интерьера, и начальной лояльной аудитории. Ну и на официантах с пропеллерами, которые пытаются разгрести запару и при этом урегулировать конфликт. Но, повторюсь, это должны делать не официанты, а ответственный за заведение человек, А ТО ЕСТЬ МЕНЕДЖЕР) Максимум, что ещё можно притянуть - это возможность сделать прикольных фоток, но это очень слабо тянет на нормальное преимущество. Звезда за велком дринк, неплохой коктейль, официантов, которые пытались что-то с этим сделать, и прикольную гирлянду с ананасами. Но больше я сюда точно не приду, и советовать этот бар кому-то точно не стану.

Нейлкульт

Москва • Косметология

Декабрь 2024

Была в салоне 09.12, ходила к мастеру Ширин, было очень приятно, обслуживание огонь, выстрелили, куртку повесили, проводили до места. Очень красивый маникюр вышел, все мои пожелания были учтены, приду ещё, и не раз ❣️

MainFood

Москва • Кофейня

Август 2023

Пришла 22.08 чуть раньше 21:50 чтобы сделать заказ, но сотрудника не было на месте. Никаких табличек о том, что сотрудник ушёл на перерыв не было. Отошла на пару минут и увидела, что сотрудник на месте и подошла к гостевой стойке в 21:57, хотела сделать заказ, но мне девушка - сотрудница сказала, что сделать заказ нельзя, на мой вопрос, во сколько они закрываются, она ответила что в 22:00, но заказ сделать всё равно нельзя. Как человек, который работал в сервисе больше двух лет, хочу сказать, что для заведения с таким ценником такое поведение сотрудников и клиентоориентированность - непозволительно. Последний чек может быть принят в 22:00, если часы работы прописаны до 22:00. И нет важности в том, замыли всё уже или нет. Надеюсь какие - нибудь меры будут приняты.

Центральная станция

Москва • Кальян-бар

Май 2021

музыка отпад, шампанское вкусное, для похода с друзьями(желательно мужчинами) гениальное место, обязательно вернусь ещё!

1-я Креветочная

Москва • Кафе

Октябрь 2020

Заказала цезарь, очень вкусно получилось. Было приятно кушать. Общая атмосфера фудкорта - замечательная. Девушка, которая нас обслуживала, очень приветливая и милая. Цезарь свои 370 рублей окупил. Всем советую.