nata-leiris
3
0
подписчиков
0
подписок
10,2к
просмотров
Вчера вечером залетела за чем-то сладким, взяла земляничный раф с мятой, это был самый вкусный раф из тех, что я пробовала!!! Спасибо, Герману, на все вопросы ответил, все очень быстро и реально вкусно🤩
Сегодня 9:50 зашла в кафе, занято 3 стола, все уже поели, я зашла одна. Официант увидела и проигнорировала, я ждала 10 минут и смотрела на нее, чтобы мне принесли меню, при этом ни чем занята особо девушка не была. Принесла меню, пропала на еще 10 минут, появились еще 2 официантки, стояли болтали между собой, заказ никто принять не подошел в итоге, 20 минут просто просидела (при том, что за это время ни один стол больше не подошел), спасибо за испорченное утро
Были здесь ровно год назад, всё очень понравилось, любые вопросы решались быстро и осталось хорошее впечатление, когда выезжали нам сказали, что у нас будут копиться бонусы и мы их можем использовать при следующем визите. Забронировали номер заранее, приехали, а администратор (а затем и старший менеджер Яна) развела руками и сказала, что бонусов никаких у нас нет, они не знают, что тут было год назад и за это не отвечают. Дело не в деньгах, но было неприятно.
Заселились в номер.. полотенца грязные (в тоналке и пятнах), их не докладывают, посуда и посудомоечная машина воняет УЖАСНО, перемывали всё сами в итоге, не хватает инвентаря (хорошо хоть, что сразу заметили).
Рецепция принципиально не берет телефон, попросили, чтобы управляющая разобралась во всей этой ситуации. Сначала нам сказали, что ее нет на рабочем месте и будет она дня через два, в итоге она позвонила и сказала «жалко, что Вам не нравится у нас, могу вам только предложить сладкий комплимент» (а с проблемами разбирайтесь сами), менеджеры, старшие менеджеры и управляющая делают и разговаривают «на отвали». 3 звезды с большой натяжкой, разочарованы по полной
Номер 1528 проживали с 03.08.2023 по 07.08.2023