Валерия Шиляева
3
0
подписчиков
0
подписок
3,2к
просмотров
Заказали пару бургеров, мороженое, картошку фри и напитки. Напитки налиты не полные, один напиток был вообще налит чуть больше половины. В бургерах вся капуста разбросана, сам он весь разваливается, будто накидали по принципу «да и так сойдет». Произошел сбой в системе и наш заказ через приложение им не был виден, менеджер помогла, у каждого клиента переписала состав на салфетку и передала на кухню через девушку, стоящую на выдаче заказов (к ней вернемся позже). Менеджер быстро и вежливо всем помогла, одновременно звонила и занималась вопросом по решению проблемы с системой. Это, пожалуй, единственная девушка(из всех, которые к нам подходили),которая достойна хорошего отзыва. Так вот вернемся к вышеупомянутой девушке, стоящей на выдаче заказов: ей отдали салфетку с составом нашего заказа, она отнесла на кухню, мы ждали около 10 минут, заказ так и не собрали, когда попросила собрать, она мне ответила «щас, заказ собирают», с такой интонацией, будто я у нее денег занимаю. Затем нам все-таки принесли заказ, а когда я напомнила про наше мороженое в заказе (ибо понимаю, что посетителей много и можно забыть), девушка мне сказала «я знаю», с той же недовольной интонацией. Вывод один: работая в общепите, нужно готовиться к тому, что при любой запаре и в любой ситуации надо уметь расположить клиента к себе, не грубить и быть более доброжелательной. К сожалению, не могу назвать имен, не запомнила, могу сказать только то, что заказ был 21.04.2025 в 21:13
К самому салону претензий не имею, вежливый персонал, предложили чай/кофе, все прекрасно. Я крайне недовольна услугой «маникюр» от мастера Оксаны, это просто ужас. Ногти подпилили неровно, кутикулу порезали, в трех местах шла кровь, так к этому всему еще и пилочка после миллиона клиентов, вся изношенная. Про покрытие вообще слов нет, затеки топом на кутикулу, неровное покрытие, весь материал просто уплыл на одну часть, укрепления камуфлирующей базой не было, просто базой покрыли и все(хотя мастер, смотря на ногти, должен видеть требуется укрепление или нет. у меня ногти сами по себе тонкие, для них требуется укрепление, но они этого не получили). Ногти гнуться, будто покрыты просто обычным лаком. Инструменты нестерильные, рабочее местро грязное. Отвратительный мастер, никогда больше туда не пойду
