Алена С.
5
0
подписчиков
0
подписок
29,7к
просмотров
Заказ оформила доставкой через Деливери. Изначально хотела через сайт, но в позиции блюд нет картошки фри. Потом позвонила по телефону доставки и менеджер направил на приложение Деливери, так как по телефону не принимают. В Деливери указала время доставки, в виде комментария ресторану, которое не было учтено. В итоге заказ доставлен быстро, но дома к сожалению в это время никого нет, поэтому и указано было время доставки. Сервис по работе с клиентами на доставку отсутствует у ресторана. Тех поддержка вопрос тоже не решила, в итоге отменили мне заказ, хотя я не просила. Потому что при отмене деньги не возвращаются. Поэтому если оформляете доставку, то это рассчитано только в течение какого времени вам отправят, а никогда вам бы хотелось его получить.
Были в этом заведении в будний день, посадка была только на веранде, зал внутри был пустой. Кафе имеет высокий рейтинг и приставку ГРАНД, что привлекло. Ожидание и реальность не оправдались, к сожалению. Сначала мы ждали 15 минут, пока примут заказ. Многое что хотели заказать по меню, приготовить не могли. После заказа сказали, что ожидание горячего 40 минут, мы согласились. Но когда от заказа, прошло уже 1 час 10 минут, и нам сказали, что горячее ещё готовится. То мы уехали оплатив только то, что успели поесть, это были напитки. Из плюсов первый раз пила безалкогольный Апероль, очень вкусный. Идеально для тех, кто не любит алкоголь. понравился также чай молочный улун. И еще, если вы идёте с детьми, не стоит посещать данное заведение. Дети не выдержат такого ожидания.