Любовь
5
0
подписчиков
0
подписок
252,9к
просмотров
Согласна с предыдущими отзывами. Мебель ужасного качества . Шкаф развалился через несколько месяц. Продавец и руководитель никак не заинтересованы в клиентах. Дозвониться до магазина невозможно. Не рекомендую!
13.10 в обед забирала заказ. Девушка на пункте выдачи была очень недоброжелательна, и соответственно даже не поздоровалась. Я спросила причину, на что получила ответ , что здоровается она только в ответ. Уходя у сказала до свидания, на что в ответ была тишина. Решила поинтересоваться в чем причина, мне ответили я помахала головой. Сам пункт выдачи чистый. К другим девушкам на пункте выдачи никаких вопросов никогда не возникало. Жаль , что не соблюдаются элементарные правила вежливости.
Разочаровалась в данном заведении. Позвонила два раза по данному филиалу в Кафе с разницей в 2 недели, и уточнила есть ли у них сертификаты в Кафе. Оператор ответил , что нет, но через некоторое время выяснилось , что такие сертификаты все таки есть. Было сказано, что в наличии они есть всегда и можно приезжать в любое время работы Кафе. Приехав сегодня, оказалось, что сертификатов нет, и нужно ждать примерно неделю. Управляющая всей сети Елена предложила проехать в другой филиал. Других вариантов решения данного вопроса она не видит. На вопрос почему сотрудники говорят , что сертификаты есть в наличии, она ответила, что не она их обручает. Я хотела связаться с высшим руководством, на что мне было сказано оставьте телефон, и руководство свяжется с вами только если посчитает нужным. Клиентоориентированность на нуле.
По телефону консультанты девушки были очень вежливы, поэтому выбрала этот магазин для покупки матраса. Но приехав в тц союзный была неприятно удивлена.зайдя в отдел молодой человек и девушка болтали. ( покупателей не было и я понимаю , что продавцы могут заниматься своими делами, тем более я не была уверена , что они продавцы этого отдела) . Но зайдя в отдел с супругом на меня даже не обратили внимания . Продавца не было за рабочим столом,я спросила у девушки есть ли здесь продавец, на , что мне было сказано, что он помогает нам в отделе. Помощи в подборе матраса мне никто не предложил. Большим количеством времени я не располагаю. Так что пришлось уехать ни с чем. Очень неприятное впечатление осталось.
Фармацевты в данной аптеки видимо не в курсе, что на рецептурные товары нужен рецепт. И в связи с некомпетентностью сотрудника, был куплены таблетки с неверной дозировкой.
После посещения и покупки в данном магазине, возникла спорная ситуация, которую я хотела решить через горячую линию. Задав свой вопрос, оператор пообещала , что со мной свяжутся по истечению 10 рабочих дней. К сожалению, звонка так и не последовала, хотя прошло больше времени. При повторном звонке от меня, оператор говорит , что можно оставить только повторное обращение, и других ответов у них нет. И гарантии , что свяжутся так же нет. Очень хотелось , что бы горячая линия данного магазина работала более качественно.
К сожалению, продавцы данного магазина совершенно не компетентны в вопросах акций, цен и системы лояльности. Пообщаться со старшим администратором не получилось уже два раза. Мерчандайзер ответить на вопросы не может. Предлагает позвонить на горячую линию, которая как оказалась уже давно не существует.
Заказала в данном магазине запчасти. Положили не те. Потратила целый день своего времени, записавшись в сервис на смену запчастей. Заказывала наружные пыльники, положили внутренние. ( на коробке просто указано пыльник, и узнать какой он , человеку не разбирающимся в машинах, невозможно) . А продавцы собирающие заказ, думаю должны были видеть разницу. Предложили скидку 50 р. А так как нужно будет ехать издалека, эти деньги просто уйдут на проезд.
Очень бы хотелось , чтобы управляющий связался со мной и дал свои комментарии по этому вопросу.
Руководитель данной компании связался со мной по телефону, и предложил удобное решение данного вопроса.