Анастасия Р.
4
0
подписчиков
0
подписок
69,2к
просмотров
К сожалению, вынуждена писать плохой отзыв, хотя абсолютно этого не хотелось
15.02.25 в данной клинике мне провела консультацию по контурной пластике губ специалист Дарья. Я уже делала ранее губы, озвучила наименование препарата. При пальпации губ мне не сказали, что какая то часть препарата все еще осталась и его необходимо удалять (это выяснилось уже потом, когда я приехала непосредственно на процедуру). Кроме того, мне в целом сказали, что препарат - единственный сертифицированный корейский, которым пользуется клиника. Уточнила стоимость - 9000, взяла паузу на подумать.
В конечном итоге записалась на процедуру. При записи в WhatsApp четко назвала, что хочу на процедуру увеличения губ конкретным обсуждаемым ранее на консультации ранее препаратом. Так как записывалась еще на одну процедуру, мне предложили совместить и сделать все у одного специалиста - Магдиевой Дины. При визите начало происходить что то непонятное, другой врач начал говорить информацию, совершенно отличающуюся от той, что говорила Дарья , по словам Дины - препарат, который я озвучила, единственный НЕ сертифицированный в России, и конкретно она с ним не работает. Т.е два разных врача одной клиники доносят совершенно разную информацию до пациента , и невозможно проверить кто конкретно меня дезинформировал . Возникают серьезные вопросы к компетенции врачей.
Дина также обнаружила комки препарата в губах, чего не обнаружили на первой консультации (а процедура не бесплатная, 4500 за вывод + 3 дня ждать до возможности ввода препарата). Почему при записи на конкретный препарат меня определили к врачу , который его не делает? У меня огромные вопросы к администраторам, кто ведет коммуникацию. По всей видимости, в запрос клиента вникают поверхностно или не смотрят совсем. Предложить ситуацию никак не решили, принесли устные извинения, от которых ни жарко, ни холодно. Я потратила свое время впустую на приезд в клинику, получила ужасно непрофессиональное отношение к себе, и главное сорвала сюрприз себе на 8 марта. Ушла разочарованной и крайне расстроенной. Очень хотела стать пациентом данной клиники, изначально на меня она произвела неизгладимо позитивное впечатление, но человеческое, или даже нечеловеческое, невнимательное отношение к деталям и здоровью клиента меня крайне задели и разочаровали. Советую провести работу со своими сотрудниками, особенно с врачами, которые консультируют пациентов и доверяют им свое здоровье. Пассивное и безразличное отношение которые дается клиентам на консультации о многом мне говорит о качестве услуг и компетенции врачей. Выбирайте только того специалиста на конечную процедуру, у кого уже были, иначе сорванных планов не избежать.
Замечательный отель. Останавливалась здесь на 1 ночь, будучи в командировке. Очень порадовало соотношение цен и качества, как по мне, не слишком дорого для отеля такого уровня. Завтраки - замечательные, вкусные, каждый найдет себе по вкусу. Понравилось, что за отдельную плату можно прийти на обед/ужин на шведский стол. Все чисто, аккуратно, есть бесплатный трансфер до аэропорта Шереметьево. С удовольствием остановлюсь еще раз
Впечатления от ресторана на малой морской весьма неоднозначные Вкусный ресторан рядом с Исаакиевским собором, брала ланч, бефстроганов и суп с фрикадельками вкусные, к вкусу блюд и к залу вопросов нет
По минусам, крайне недовольна временем подачи. При посещении соорентировали 15-20 мин, по итогу просидела более 40 мин в ожидании. Суп подали быстро, бефстроганов с задержкой, мое блюдо подали другому гостю
Ужасно вареные официанты на этой локации, не разговаривают, ничего не спрашивают, убегают, не дослушав.
Прошу провести разъяснительную беседу с сотрудниками, научить их общаться с гостями, разговаривать, задавать вопросы и отвечать на них. Также прошу ускорить время подачи блюд в соответствии с очередностью заказов.
Заказала на завтрак в этой кофейне кашу с бананом и ягодами
Овсянка недоварена
Очень неприятно смутил тот факт, что повар/специалист, кто готовил, без согласования со мной, заменил ягоды на яблоко. При том что стоимость на кашу на мой взгляд не бюджетная, 280 руб, еще и заменить дорогие ягоды на дешевое яблоко
Как минимум, это просто некрасиво, как максимум, у гостя может быть аллергия
Прошу учесть на будущее
На мой взгляд, меню завтраков скромный, из сытных позиций в основном только хлебобулочные изделия
Кофе вкусный, место красивое, однако есть нюансы, которые стоит доработать
Была в командировке в г. Ульяновск, посетила данное место. Не рекомендую тем, кто сильно голоден и хочет быстро поесть. Ужасно долгое обслуживание. Салат несли полчаса, горячее - 45-50 мин. Осталась голодная.
Была трижды в данном заведении. Первые два раза осталась всем довольна - вкусное меню по вполне приемлимым ценам. На третий раз я словно как будто провинилась. 20 минут ждала, пока официант подойдет принять заказ, при этом на кнопку вызова официанта нажимала не раз, что в принципе проигнорировали, окрики оклики тоже оказались бесполезными - "сейчас к вам подойдет ваш официант". Официанты не разговаривают, ничего не спрашивают и не объясняют. Подали напиток сразу, не уточнив,с блюдом или без. Принесли тарелку с тортом, молча поставили, ушли. На мои слова, что я это не заказывала, сказали "сейчас уточню". Через минуту также подошли и молча забрали, ничего не объяснив. Ну и как вишенка на торте, забыли к шашлыку соус. Рассчитали зато сразу, очень забавно. Очень грустно наблюдать ситуацию, когда заведение работает не на качество, а на количество, на посадку. Что мол вот что поставили, то и ешь. С удовольствием бы порекомендовала до сегодняшнего дня. Больше сюда не приду, спасибо безразличному отношению