Хуже вечера у меня, пожалуй, не было! Решили отметить День рождения и заранее, за несколько дней, сделали заказ в этом, с позволения сказать, “ресторане”. Подчеркиваю: заранее! Пришли к назначенному времени, предвкушая вкусный ужин и приятную атмосферу… Как же мы ошибались!
Через полчаса ожидания, пытаясь привлечь внимание хоть кого-то из персонала, нам удалось выяснить, что про наш заказ… забыли. Да-да, просто забыли! Ни извинений, ни попытки исправить ситуацию. Просто удивленные глаза и пожимание плечами.
Апофеозом всего этого безобразия стало общение с администратором. Более хамского и незаинтересованного человека я еще не встречала. Вместо того, чтобы предложить какое-то решение или хотя бы выразить сожаление, она с видом величайшего одолжения заявила, что “ваш заказ ПОТЕРЯЛИ”.
В итоге мы остались голодными, с испорченным настроением и ощущением, что нас просто выставили за дверь. Ушли в другое место, где, к счастью, смогли провести прекрасный вечер.
Никому, НИКОМУ не советую посещать это заведение. Сервис на нуле, отношение к клиентам - хуже, чем к мусору. Если хотите гарантированно испортить себе вечер - вам сюда. В противном случае - обходите стороной! Оценка - единица с огромным минусом. Руководству настоятельно рекомендую заняться обучением персонала, а лучше - и вовсе его заменить.