Julia S.
3
0
подписчиков
0
подписок
81,5к
просмотров
Отвратительное отделение. Бесконечные очереди, сотрудники еле работают. Чтобы получить карту приходится сидеть по часу. В любое время, в любой день.
Нет электронной очереди.
Просто ужас
Не возвращают деньги за отменный концерт! Не отвечают ни на звонки, ни на почту. Со дня подачи заявления на возврат прошло уже больше 200 дней.
Не покупайте у них билеты, если ваше мероприятие отменят, денег вы не увидите.
Были в нескольких ресторанах этой сети, в данное вряд ли когда-то вернемся.
Мы заранее бронировали стол, знали, что ресторан небольшой, по фото уютный. На деле тоже все так, и в понедельник вечером была абсолютно полная посадка.
В связи с этим, свой заказ мы получили только через 45 минут! Напитки нам несли около 30 минут! Соседние столы пришли позже, получили свои заказы раньше и успели уже уйти...а мы все ждали свой заказ. Ничего сверхестественного заказано не было: хачапури по-аджарски и хинкали. По кухне все понять можно, полный зал все-таки...Но почему несли так долго напитки? И да, напитки также удалось заказать не с первого раза: то этого нет, то другого.
И еще: одному из наших гостей принесли заказанное блюдо, а через 3 минуты забрали, сказав, что это блюдо для другого стола)) Сказать, что все были удивлены - ничего не сказать.
В общем и целом настроение было испорчено, перед гостями теперь неудобно...
p.s. на следующий день связалась по горячей линии, задали уточняющие вопросы. Снова извинились и предложили исправить ситуацию. Мы согласились. Поэтому исправляю с 3 до 5 звезд.
Спасибо, что дорожите гостями.