Олеся В.
5
0
подписчиков
0
подписок
398,9к
просмотров
Сегодня пришла забрать дебетовую карточку... При возникновении проблем с выдачей талончика, обратилась к ближайшему оператору за помощью, девушка (Ирина К.), не отреагировала на мою просьбу, точнее сделала вид что типа не слышит, при этом ни чем не была занята, видимо трудно было подсказать, возможно подобные вопросы не входят в обязанности операторов, ну тогда поставьте человека, чтоб помогал клиентам, чтоб клиент не бегал по офису в поисках помощи для взятия талончика. Клиентоориентированность на 0. С третьего обращения к сотрудникам банка, мне всё-таки удалось взять талончик. Прождала очередь около часа, ради 5 минут чтоб забрать перевыпущенную карточку.
Начиталась много отрицательных отзывов о том что груз задерживают, теряют, довозят в ненадлежащем виде и т.д. НО у меня все прошло отлично, местонахождение груза можно было отследить на карте в л.к., упакован был как надо (в короб), приехал четко в обозначенное время (а путь не маленький Челябинск - Владимир), на складе помогли погрузить в машину (груз 70кг). Спасибо ПЭК!
Отлично провели время, попробовали первый раз сапы, очень понравилось, даже решили сплавиться на сапах, всё снаряжение новое, территория чистая, ухоженная, можно сделать шашлык...инструктора всё объяснили, как управлять сапом, что делать если упадешь в воду и т.д. вобщем рекомендую для проведения досуга!