В. С.
11
3
подписчика
0
подписок
1,7м
просмотров
За сам магазин - пятерка, за службу доставки - единица!!!
Заказал в магазине телевизор 65 дюймов. После утряски всех нюансов мне было озвучена цена, которая меня вполне устроила (правда, строго наличные), и дата и время доставки (послезавтра, строго после 18-00, потому что я живу в области, с подъемом по лестнице на 4 этаж). При этом было озвучено, что раньше ну никак не получится.
Итог - я уехал на работу, собирался приехать в 5 вечера. Звонит жена примерно в 2 дня, говорит - тебе привезли телевизор. При этом мне никто никуда не звонил и не предупреждал (доставщик супруге потом показал какой-то левый телефон, куда он якобы звонил).
Дома наличных нет, они у меня. Говорю жене - спустись, перехвати доставщиков, скажи, чтобы приехали после 18, как договорились. Она выходит в подъезд с трубкой у уха со мной, а там грохот, как будто шкаф уронили. Спускается вниз, на 2 этаже телевизор и один доставщик(!) пожилого возраста, который тупо волочет этот телек по лестнице, с грохотом. После того, как я это все услышал, а супруга рассказала, что там происходит, ни о каком переносе времени доставки уже речи не шло - отменил покупку, потому что телевизору в коробке если не хана сейчас, то хана настанет потом.
Как минимум, больше крупногабаритные вещи я в маркете с таким доставочным "сервисом" заказывать не буду.
Для руководства магазина - обратите внимание на ваш сервис (если он конечно ваш), его сотрудникам абсолютно наплевать на то, как и что они доставляют.
Из плюсов - большой ассортимент мяса.
Из минусов - магазин присмотрел давно, сегодня решил сходить купить говяжий язык. Рассчитывал тушить его в мультиварке максимум 3 часа, но язык оказался от старой коровы, потому что через 3 часа тушения мясо было очень жесткое. Поставил еще 3 часа, надеюсь, оно таки дойдет до кондиции.
Из минусов - инфекционная больница с режимным содержанием (передачи строго ограничены по содержимому, выход из бокса запрещен, еда в больнице - с голоду не умрете, но сильного разнообразия не ждите). Для тех, кто лежал в 1-й инфекционке, попадание во вторую было шоком, как я понимаю, что-то типа смена турецкого отеля 5 звезд на 2 звезды :) Я лежал первый раз. Был немного удивлен условиями (ожидал от московской больницы чего-то другого, более лучшего), но поскольку у меня была двусторонняя пневмония - засунул это удивление куда подальше, не на отдых приехал.
Почему, несмотря на все неурядицы, поставил 5 звезд. Меня привезли в больницу лечить опасное заболевание (и вылечили). Врачи и медсестры старались за совесть и терпели (правда, сестрички иногда ворчали) наши капризы (пытался добыть питьевой воды, как ее добыть - никто не сказал, поэтому отвлекал девчонок от работы). Отношение было как врача с пациентом, в попу, простите, никто не дул - не то место, но и никто не игнорировал, хотя в первый день показалось, что тут лечат абы как. Благодарность лечащему врачу Екатерине Витальевне, и ее бессменному ординатору (совершенно вылетело из головы ее имя, очень жалею :( ), которая приходила, опрашивала нас, и терпеливо отвечала на любые вопросы, свящанные с лечением. Назначенный антибиотик зашел сразу в первый день, за 5 дней болезнь ушла (правда, нужно будет восстанавливаться, такие болячки просто так не проходят).
Качество связи не затрагиваю, отзыв только по качеству обслуживания корпоративных клиентов.
Стоило бы поставить два балла, но дела в конечном итоге решаются, пусть и через неделю. Итак:
1. Время отклика на заявку по почте на ящик для заявок, b2b который. К примеру, нужно выделить номер новому сотруднику. Срок реакции на письмо - никакого. Через неделю после отправки письма перезвонил в службу поддержки к ним (хорошо, что компания технически достаточно убога и не ставит себе на дозвон бота, как в московских компаниях, который выедет мозг, но не соединит с оператором). Итак, дозвонился, и сразу первый вопрос - "А что вы хотели? Послали заявку по почте - значит, позвоните, скажите нам, что вы ее отправили, мы посмотрим, подтвердим."
На вопрос, какого черта и я что, позвонил в прачечную советских времен - следует нытье, что нас, менеджеров, на весь Крымский край два с половиной человека, и что я должен быть рад, что вообще со мной кто-то говорит.
2. Пишу письмо менеджеру, с предложением сделать ему его работу - посылает на ящик b2b. Соответственно, см. выше.
Если отзывы читает руководство компании, прошу обратить внимание на ваш "сервис".
Делал фото 3*4. То, что фото размещают на бумаге шире - ладно, попросил девушку - подровняла. Но само фото напечатано на дешевом принтере дешевой краской, которая не предназначена для фотопечати, и на дешевой плотной бумаге. Поскольку я не на конкурс красоты фотографировался - фото забрал. Но больше тут фотографироваться я точно не буду. В последний раз фотографировался в Щелково, там фотографии распечатали на фотопринтере и на фотобумаге прямо при мне. Разница как земля и небо.
ЗЫ. Постарался поставить оценку не эмоционально, а качественно, за качество фото.
С одной стороны над ухом волос больше, чем с другой. Простите, но барберу с приставкой ТОР учиться и учиться. Кто и как - без комментариев.
ЗЫ. Много отзывов совпадают с методичкой "Как писать заказные отзывы" :)
ЗЫ2. Ребят, к вам больше не пойду, даже со скидкой 100%. К своей прическе отношусь щепетильно.
После годового сотрудничества остался при своих - несколько банкротов нивелировали какую-либо прибыль. Работа с ними велась формально (судя по результативности).
В любом случае, в прибыли будет дирекция, которая честно разделит прибыль между вами с ней, но вот убытки на себя брать не будет.
Больше сюда не ногой.
ЗЫ. Потом через года полтора или два еще в налоговую вызывали на допрос, по тем клиентам, которые были у меня в личном кабинете, хотя казалось бы, причем тут я.
Из плюсов - моют машину достаточно быстро и качественно (ну, меня вполне удовлетворяет, с лупой не смотрю).
Из минусов - задрали цены. Легковой авто типа Шкода Рапид - 600 рублей стандартная бесконтактная мойка с ковриками. По моему, дороговато. Мой психологический порог был 500 рублей, сейчас к ним перестал кататься, моюсь с оказией в другом городе, там 450 руб.
Нормальный септик, не хуже других. Выбирал по рекомендации соседей по даче, которые тоже когда-то выбирали по рекомендации своих знакомых.
Септик ставили зимой, почва глина, грунтовых вод нет, поэтому проблем по весне тоже не должно быть никаких, как я думаю (у кого-то станцию поднимало по рассказам, наверное плывуны были). После установки дали кучу рекомендаций по обслуживанию, все норм работает. Была только проблема с поплавком (производственный брак). Техподдержка работает хорошо, но если надо выезжать - то супероперативности увы, нет. С другой стороны, это не "Скорая помощь", пару дней смогли потерпеть.
В Балашихе спорт-клуб самого высокого класса. Есть не 3, а 2 бассейна, один из них детский, и аквазона, где есть гидромассаж.
Зал с тренажёрами небольшой, и вечером там бывает тесно.
Сам клуб уже немного эксплуатационно покоцан и выглядит не новым. Это проявляется и в застроенных полотенцах, сломанных замков на шкафчиках в раздевалке , грязноватой душевой зоной.
Если обобщить - несмотря на недостатки, лУчшей альтернативы пока не видел.
UPD (17.04.2023) После ремонта - душевая зона стала вполне чистая, шкафчики - сломаных замков больше не встречал, иногда бывают (редко) оторванные крючки для одежды). В саунах так же все стало в порядке.
Было бы неплохо, чтобы персонал следил за количеством жидкого мыла в душевой - сегодня с утра было пусто везде.