Кто отвечает за сортировку товаров, товары постоянно у вас задерживаются, заказала в начале августа застрял в шелепаново в итоге к середине сентября так и не сдвинулся, приглось отменить. Сделала еще один заказ, в итоге с 14 сентября назидтся в шелепаново и никуда не двигается. Кто отвечает за посылки???