Александр Григорьев
6
1
подписчик
0
подписок
725к
просмотров
На машине клиента Porsche Cayenne 4.2 TDI вклинил компрессор кондиционера. Привез нам машину, сняли компрессор. Начали поиски где можно отремонтировать и на основании отзывов и территориальной близости выбрали данную компанию. Отвез компрессор сам 18.06.24. Оформили заказ-наряд под номером 29314. Обещали перезвонить на следующий день по результатам дефектовки. С этого дня сотрудники компании не позвонили мне ни разу. Постоянно звонил сам. Первый раз, когда уже разговор начал переходить на повышенные тона, мне опять же перезвонили(сами не звонят) дня через 3-4. Сообщили результаты дефектовки. Сказал делаем. Срок готовности пару дней. Время готовности прошло- тишина. Звоню, в ответ "Мастер перезвонит или напишите на Whatsapp(правильный номер сообщил оператор, на сайте номер не тот)". Написал- тишина. Звонка нет. Начал звонить каждый день, толку ноль. В последний раз начал требовать руководство, но его тоже на месте нет. Через час приблизительно (может раньше), перезвонил руководитель подразделения по ремонту компрессоров Роман. Обещал готовность вечер этого же дня. В итоге забрали на следующий день 28.06.24. Но акт выполненных работ от 18.06.24. Чудеса. Поставили компрессор в понедельник. Заправили фреоном, добавили масла немного(компрессор же заправлен маслом после ремонта, так сказали на выдаче детали клиенту впереди меня, так что не стал уточнять). Запустили минут на 20-30. Работает, холодит. Повезли машину на выдачу клиенту. Немного дали газу на прямой- дым из под капота повалил. Открыли- опять вклинил компрессор. Время было вечер, решили снять компрессор и разобрать сами, может где накосячили и что-то попало внутрь. Оказывается в компрессоре кроме нашего небольшого количества масла ничего и не было. Обращаться по гарантии после нашего вмешательства смысла не увидел. Выводы делать Вам.
Снаружи и при первом впечатлении больница- как показывают в кино. Если копнуть чуть глубже- бездушный конвейер. Положили супругу с замершим плодом. Увозили по скорой- быстро приняли- взяли анализы- в тот же вечер сделали вакуум. На вакууме конвейер- одна девушка слезает с кресла, быстрая протирка кресла непонятно чем, замена пеленки и вперед следующая. Перед вакуумом какая-то девушка активно педалирует услуги частной лаборатории ДНКОМ, несколько раз подчеркивая что "ее интереса в этом нет". Конечно, верю на слово- по доброте душевной предлагает отдать 22000 рублей и вызвать курьера для забора материала. Видимо затевалась проверка каких-то шишек из вышестоящих органов- ходили по палатам и практически в приказном тоне раздавали указания, где у кого и какие вещи должны располагаться. По итогу на второй день, по словам супруги, рано утром пришел какой-то врач, кинул выписку и уведомил, что до 12 часов дня супруга обязана освободить койку. Вот он новый высокий уровень обслуживания пациентов.
Не советую обращаться в эту лавочку. Здесь клиент всегда не прав. По роду деятельности требуется доставка товаров практически по всей территории РФ с разными габаритами (от мелкой коробки до паллетов 2,5м*1,7м). Объемы наверное скромные по их меркам, поэтому закрепленного менеджера у меня нет. До определенного момента все вроде шло неплохо. Началась история с того, что мне сделали счет объединенного забора груза от меня на разные отправления для разных получателей и воткнули отдельным счетом в одну из заявок. Т.к. эти затраты мне должны компенсировать получатели, меня такой вариант не устраивал, т.к. этот счет представлял из себя следующее: я заказчик, я плательщик, я получатель. Написал или позвонил, точно не помню, в поддержку. Заявку приняли- ждите 2 дня. Подходит к концу второй день- понимаю, что сами они ничего не сделают. Звоню ругаться в поддержку. Каким-то чудом меня соединили с девушкой(по должности видимо менеджер. В этой компании это какие-то боги судя по всему- на них не переключают звонки). Отдельное ей спасибо- минут за 15 решила вопрос! Через некоторое время ситуация повторяется, хотя все в один голос говорили, что мы везде сделали пометки- счета за объединенный забор груза больше делать не будут. Опять звоню в поддержку -ждите 2 дня заявка отправлена менеджеру. Идет уже третья неделя- конечно никто не звонил. Пару раз звонил сам- ругался, но больше мне связаться с менеджерами не удалось. Имейте ввиду, у операторов есть какой-то внутренний канал связи с менеджерами в онлайне. Решил с партнерами вопрос сам. Через некоторое время образовывается новая ситуация- груз доставили, кто-то из сотрудников партнера расписался в получении груза и через некоторое время раздается звонок- партнеры не могут найти груз. Звоню в поддержку -хотел бы получить копию накладной с подписью получателя. Не вопрос- ждите 2 дня, Вам пришлют на почту. Идет уже четвертый день. Благо отзвонились партнеры на третий день и сообщили, что нашли груз. Ради интереса все равно написал в поддержку - где же моя накладная? Тысяча извинений, написала менеджеру чтобы ускорились. Уже просто из принципа будут ждать эту накладную и долбить поддержку. Ждать звонков от компании о том, что появились какие-то изменения по дате или времени забора груза вообще не стоит. И еще один неприятный момент- нарушают закон о защите прав потребителей и навязывают(в ультимативной форме) свои услуги по дополнительной упаковке груза, иначе отказываются принимать груз к перевозке. Чтобы не быть голословным приведу пример. Мне нужно было отправить лобовое стекло в другой город. Упаковал я его в специальный короб, толщина стенок картона 5мм, снизу уложен специально вырезанный под стекло пенопласт толщиной сантиметра 2-3 с боковой защитой углов высотой около 10 см. Сверху стекло фиксируется двумя пенопластовыми углами толщиной 2-3 см и высотой приблизительно 10 см и центральной вставкой тех же габаритов. Стекло располагается строго в середине короба и не подвержено раскачиванию ни в какую сторону. Зазор от стенок короба до стекла составляет не менее 3-4 см. Повредить такую упаковку можно только специально проткнув ее чем-то или от мощнейшего удара. У меня отказались принять стекло в моей упаковке пока я не оплачу их услуги по дополнительной упаковке. Предложил вскрыть и убедиться, что стеклу ничего не угрожает- вообще никому не интересно. Плати за дополнительную упаковку, тогда примем груз к перевозке. Уточню- дело было на терминале. Вот такая веселая контора.
Купил здесь сим-карту Мегафон-бизнес 590 с безлимитным интернетом для установки в роутер. Строго следовал письменной инструкции по активации, но оказывается надо обращать внимания на фотографии которые приложены к инструкции. Обратите внимание, в инструкции нет ни слова о том, что фото паспорта надо делать совместно с сим-картой. По итогу первый запрос на активацию отклонили. Пришлось отправлять повторный запрос. Второй запрос на активацию подтвердили. Читаю инструкцию дальше- отправьте кучу разных смс на номер 5151 для отключения платных опций- выполняю. Ни одна смс не дошла до этого номера. Зашел по инструкции на сайт для пополнения счета. Оплатил 1525 рублей, приходит смс о зачислении 1007 рублей. Не знаю что из этого получится, но мне кажется владельцы этого магазина забили болт на: 1. Достоверно писать о том, что каждые три месяца Вы должны отправлять смс об отключении платных услуг(Мегафон) 2. СМС для отключения этих услуг не доходят. 3. Оплачиваете одну сумму- зачисляют другую. Интернета нет. Либо система пытается зарегистрироваться в сети, либо пишет подключено, но нет доступа к интернету. Вставлял симку в телефон, ситуация не меняется. Вся эта история очень сомнительная- подумайте 10 раз прежде чем сюда обратиться.
Обратился по совету друга, специализируются по Mercedes-Benz. Была необходимость поменять масло в АКПП и беспокоили посторонние шумы в районе двигателя. Позвонил, узнал стоимость и договорились о дате приезда, отдельно уточнил оригинальные детали устанавливают или аналоги. Меня заверили, что только оригинал. Приехал в назначенный день, ребята приветливые, бокс чистый, всё необходимое оборудование есть. Так как не было времени ждать, оставил машину и поехал по делам. Через некоторое время позвонили, сообщили о результатах диагностики, озвучили проблему и стоимость ее решения. Вечером забрал автомобиль без посторонних шумов и замененным маслом в коробке. Разговорился с мастером, который выполнял работы, как оказалось работает с этими машинами около 20 лет, до недавнего времени работал у дилера, проходил обучения. Итог: не страшно доверить автомобиль, знают что делают, цены адекватные, +1 постоянный клиент.
На мой вкус, одни из самых лучших осетинских пирогов. Покупаю как правило килограммовые, а их делают на заказ при мне. Соответственно получаю свежайшие горячие пироги. Цены очень разумные. Рекомендую.
Склад-магазин запчастей. Приветливый персонал, быстрое обслуживание. Нехватает вывески, можно и не заметить с первого раза.
Не магазин, а помойка. Персонал абсолютно не понимает зачем он там, отношение к клиенту хамское, касса работает одна. Управляющая видимо не понимает своих должностных обязанностей, и вместо попытки решения конфликтных ситуаций пытается их разжечь. Цены на товар хаотично разбросаны, часть цен не найти, часть ценников скрыта неверным расположением. К товару не пробраться из-за тележек с поступившим товаром.
Продолжительное время ездил на работу на автомобил е. Практически из одного конца Москвы в другой. Как-то раз попробовал добраться своим ходом. Могу сказать, что экономия нервов и средств колоссальная! За все время поездок только однажды попался вагон без отопления, но надо сказать спасибо машинисту, он об этом постоянно предупреждал по громкой связи.
Решили попробовать роллы из нового ресторана. В именитых цены приближаются к космическим, известный сервис доставки суши среднего ценового сегмента последнее время не очень радует. Выбирал на основе отзывов, посмотрел меню- цены оказались вполне вменяемыми. С момента заказа(оформлял через приложение) до получения прошло наверное чуть больше часа. Так как очень хотелось кушать, сметелили с супругой все моментально, фото сделать не успел. Упаковано все в приятные бумажные лотки. Приборы, соевый соус, имбирь и васаби в комплекте. На троих лучше наверное взять дополнительный соевый соус. Роллы крупные, рис отменный, рыба свежая. Брали еще рис с курицей- пальчики оближешь(хотелось бы добавить к нему ломтик маринованного дайкона). Мы остались очень довольны! У вас прибавилось постоянных клиентов, будем рекомендовать друзьям. Спасибо!