Юра
5
0
подписчиков
0
подписок
127,4к
просмотров
Искали заведение на уровне с морепродуктами на день рождения, остановились на этом. Сайт хороший, меню, фотографии и отзывы, все вызвало доверие.
Прям по пунктам все распишу:
1. Бокал винный принесли с не отмытыми следами чьих-то губ;
2. Кроме сеток под потолком и еще буквально нескольких мелочей атмосферы рыбного качественного ресторана нет. В туалете картинка Йоды из звездных войн, фото круизной яхты зачем-то. В зале стоит винный холодильник, где бутылки просто натыканы лишь бы влезло. Винная карта распечатана на принтере, где чернила, видимо, заканчивались и сцеплена скрепкой.
3. Туалет женский с полотенцами полноценными, а мужчинам бумажные достались;
4. Вешалки для одежды липкие в чем-то;
5. Громко играет французский рэп. Из-за громкости музыки все говорят громко, и посидеть спокойно не получится, особенно когда посадка больше половины.
6. Для роллов принесли соевый соус киккомэн и дешевые палочки одноразовые в салафане, как при доставке самых дешевых суш и роллов.
7. Блюда приносят по готовности, а не по тому, как ты все доедаешь. Никто даже не спросил, как приносить нам еду. В итоге имеем маленький стол(который, вроде как, для 4ых, но нас было 2) заставленный тарелками. Зачем-то тарелки для некоторых блюд в треть стола. Если вы вдвоем и заказали по 2-3 блюда, то все не влезет на стол, а официанты все несут и несут.
8. Еда не выше среднего. Есть вкусные блюда, в частности тартары, татаки и прочее свежее. Но роллы и готовые блюда не их конек. Хлеб сухой.
9. Официанты хорошо знают меню и очень интересно рассказывают про устриц, ежей и прочих морских гадов тем, кто еще не знаком с ними и хочет попробовать.
Цена не соответствует уровню заведения. Просто зайти перекусить или на бокал вина можно, хотя есть и более интересные заведения, а рассматривать как ресторан высокой кухни, для важного события и прочего не стоит.
Стоят на витрине печеньки, пироги и кексы с ценами и на ценниках у некоторых приписка «за 100гр» и цена, логично, за 100гр. А у некоторых ценники «100гр» и цена. Понятно, что этот продукт весит 100гр и цена за него. Но нет, они все взвешивают и считают по весу. Никто никого не предупреждает.
То что расхождение в ценниках, никого не смущает, тебе отдают что ты купил, опускают голову и игнорируют, чтобы ты не говорил.
Сервис👍🏻
Кухня хорошая, НО:
1. Обслуживают очень медленно. Называют одни цифры, а по факту сильно дольше. Уходят уточнить быстрый вопросы и пропадают минут на 10.
2. Нет терминала, просят на сбер скидывать по номеру телефона. А тем у кого нет сбера или по номеру нельзя скинуть то ничем помочь не могут.
3. Меню очень маленькое, но, оказывается, с их слов, блюд больше, но никто об этом не говорит, если не спросить.
4. Звонили в пельмени-клаб, что было подтверждено по телефону и где подтвержили бронь, приехали в итоге в другое место с другим названием, но мол это они самые, где всего 2 вида пельменей и 1 вареники.
Попросишь залить 95 обычный, а заливают дорогой. Кассирша говорит, что ничего делать не будет, разбирайтесь с заправщиком, а заправщик под дурачка мол ошибся. 2 раза подряд такое...
Забирал заказ из ресторана. В 17:33 оформил заказ, на руки его получил в 18:09. Более 20 минут провел в ресторане и было ужасно наблюдать за всем происходящем.
По мне это недопустимо в обычное время, не говоря уже о нынешней ситуации с пандемией.
Все курьеры и другие рабочие заходят в ресторан без масок и перчаток, некоторые сразу же идут на кухню и здороваются за руки с сотрудниками там. Кто-то из них сразу же отмечается в компьютере, которым пользуются и повара, и прочие сотрудники без перчаток. Кашляют не прикрываясь там, где есть готовый продукт. Готовый продукт голыми руками укладываю в коробки. На стойке выдачи лежат чьи то одноразовые использованные шапочки. Вишенкой на торте стало, как при мне один из сотрудников взял соус из холодильника, выдавил себе на руку, слизал, остатки вытер об себя и дальше продолжил делать дела на кухне. Это все не говоря про постоянный мат в разговорах сотрудников.
Относительно заказа все ок, кроме того, что вместо чесночного соуса подсунули другой и не сказали. Он стоит дороже обычного. Когда я заметил разницу, начали объяснять, что чесночного нет и предлагали другой взять, если этот не нравится. Отказался от соуса, попросил вернуть деньги за него, но настаивали, чтобы я взял другой соус. Потом оказалось, что чесночный все-таки есть, но не в упаковке, а «разливной». Я попросил его. Но меня продолжали уговаривать взять другой.
Сегодня покупал каллы, попросил завернуть в целлофан или бумагу, чтобы просто не повредить на улице бутоны. Обычно это не проблема. Тут женщина начала упаковывать в красивую бумагу с ленточками. Я ее попытался остановить сказав, что это не нужно, а просто нужно завернуть. Я все-равно их вытащу из этой упаковки, ее работа зря проделана будет. Она не остановилась, предположила, что так будет «презентабельнее». В итоге в ее упаковке бутоны открыты, а на улице не май месяц, да и за красивую упаковку взяли сверху денег, чего я не просил. Не жалко 150 рублей, жалко, что такое отношение к клиентам. На впаривании услуг далеко не уедешь