татьяна ц.
3
0
подписчиков
1
подписка
19,6к
просмотров
Плюсов нет, одни минусы
Максимальное неуважение к населению ещё и пренебрежительный тон в разговоре, будто я им что-то должна.Позвонивший сотрудник невнятно представилась и просто поставила перед фактом что завтра проверка.Когда я удивилась почему заранее не договариваются и не согласовывают?-стала отвечать довольно резко, что у них нет возможности,т.к. заявок много и они просто подтягивают нас.Согласилась она в итоге перезвонить и предупредить за пару дней, но только через 2недели- к тому времени ответ на моё обращение будет уже на рассмотрении 30дней! "Молодцы" отлично работают- не организация, а пародия на деятельность! А это ГосОрган, созданный помогать населению и гражданина РФ! ПОЗОРИЩЕ!!!!
Ужасный персонал, который даже не может помочь! - пистолет не работает на колонке, но табличка не висит. Подьезжаешь утром, торопишься на работу, оплачиваешь через приложение, а пистолет льёт две капли и отщелкивается(несколько раз нажимали на рычаг, удерживали его-бесполезно-нальет на 5р и тишина). Идешь к оператору, она говорит "всё работает", просишь позвать дядечку работника- он приходит, просто держит пистолет в баке и гипнотизирует колонку, говоришь я тороплюсь! А он ждёт пока оператор что-то там включит. За это время уже приложение списало те 100р, на которые получилось заправить, остальное вернули. Оператор молчит(не пытается разобраться, вникнуть и сообщить что заправка уже остановлена) пока не дернешь её (заправщик постучал ей в окно),а сам дяденька работник намекнул что это мы не умеем пользоваться заправкой!(грубо как по мне) - оказывается пистолет надо было куда-то "повернуть, а мы воткнули и стоим-цитата(к слову за рулём больше 10лет,заправляться умеем).
Итог: обслуживание-0, клиентоориентированность-0,утро-испорчено, время потрачено впустую, уехали на другую заправку, на работу- опоздали!!!