Марина Е.
М
3
0
подписчиков
0
подписок
178,1к
просмотров
Раньше работали с ними очень плотно, сейчас стали ужасно работать счет отправляют на 10 адресов, за то о том что груз не забрали и идет платное хранение написали только на номер который на тот момент был отключен. Далее прислали счет за хранение, сразу на все адреса которые когда-то указывались, сотрудники не поняли, что это за счет и за, что ждали пока выйду с отпуска присылают еще один счет на большую сумму ни за какие числа, ни за сколько дней ни чего ни какой информации. Дозвонится стало не возможно. Короче разочаровали они меня.
Раньше у клиентов с минимальным объемом перевозок был свой менеджер который был в курсе всего, сейчас же менеджер не положен это раз в отказе от менеджера написали, что кол центр круглосуточный и вам смогут помочь в любое время дня и ночи, при этом при звонке в кол центр теряешь уйму времени чтобы тебя перевели на нужного специалиста повторяя как попка дурак одно и тоже и в конце концов когда дело дойдет до нужного специалиста он тебе ответит,что регламент компании не позволяет ему мне помочь.