Елизавета Кузьмина
5
0
подписчиков
0
подписок
34,1к
просмотров
Выражаю искреннюю благодарность руководителю сервиса, Воронову Николаю Анатольевичу, его бригаде от 03.03.2025, особенно Дмитрию. Ситуация ухудшалась при вождении с каждым днём, а явной причины не было понятно ( ранее обращалась, причину не находили). 3.03.25 при повторном обращении, Николай Анатольевич со своей бригадой тщательно проверяли различные варианты и чудо произошло, нашли- незначительный недочёт, но который создавал большие проблемы при вождении. Искренне благодарю за такое добросовестное отношение к работе и за ваш профессионализм. Спасибо бригаде.
Очень порадовало место:уютно,красиво,чисто,очень приятная атмосфера. На редкость, адекватный ценник! Массаж очень хороший, рекомендую( мастер мощно проработала все зоны).
В целом,нормально.
Маленький отель на 1ом этаже. Указывали 3 раздельные кровати, в итоге было 2 большие. Не положили сразу 3 одеяла, попросили, предоставили. Фен общий на весь отель. Есть мини-кухня.
Необыкновенное место счастья. Всё сделано с такой душой и так красиво. Уходить не хотелось из магазина. Спасибо Вам.
Сегодня ожидали грузовую машину (номер заказа 4733283 )к 11:00. Был предварительно подтверждающий звонок времени. В 11:15 мы позвонили водителю,он сообщил, что планирует к нам только через 1 час и уточнил,как я буду платить( предварительно заказ оплачен он-лайн, водитель спрашивал меня, как он получит оплату...).
При связи с менеджером и вопросом, почему машина будет не в срок, мы получили ответ: " И что, опаздывает". На вопрос -будет ли неустойка по времени, нам предложили 500р, которые так и не вернули на карту. Заказ был выполнен за 2 часа 10 минут примерно. Так как почасовая тарификация, мы решили позвонить,уточнить,бывает ли перерасчёт, раз меньше времени. Менеджер, отвечает, что машина ещё выполняет заказ, хотя грузчики уже уехали. Я попыталась ей объяснить,что уже завершён заказ,всё выгрузили. И вновь ответ: " И что?!!Тариф не пересчитывается."Далее бросила трубку.
К ребятам грузчика вопросов нет. Видимо транспортный отдел общается с ними также,как и клиентский отдел с клиентами:) Неожидали такого демонстративного неуважительного отношению к Таймингу клиента( предупредили бы заранее, проблем не было), а также реакции к уточняющим вопросам.
2 звезды только грузчика.
Сделали быстро, хорошо. Мастер рассказал подробно об особенностях эксплуатации, после себя оставил более менее чисто с учётом резки металла и строит. пыли. Я довольна
