Рита Коновалова
5
0
подписчиков
0
подписок
9,4к
просмотров
Начиналось все прекрасно. Девушка которая принимала заказ была приветлива, сразу предупредила о долгом ожидании, 20-25 минут. Мы согласились на это. По истечении 25 минут, мы подошли для уточнения времени ожидания, девушка (в этот раз за кассой стояла рыжая девушка со стрелками), очень грубо ответила сказав, что по ожиданию еще 10-15 минут. Когда мы стали говорить о том, что изначально говорилось другое время, она ответила в грубой форме, что ЕЩЕ 10-15 МИНУТ.
Эта ситуация в целом испортила впечатление о заведении. Научите персонал работать с возражениями и хотя бы извиняться за предоставленные неудобства.
Хорошая заправка. Отличный и вежливый персонал. Обслуживание всегда на уровне.