o1ush
4
0
подписчиков
1
подписка
225,6к
просмотров
Сделала заказ заранее на Flowwow 7 марта. 8го просрочили назначенное время доставки, заказ 4 часа висел в статусе «ищем курьера», мы ждали доставку и не могли выйти из дома. В итоге магазин так ничего и не доставил. На сообщения не отвечали. Заказ просто отменили, причем оформили так, якобы отмена была со стороны клиента. Конечно, очень удобно не платить штраф за собственный косяк 👍. Праздник был испорчен. Не рекомендую пользоваться магазином, набирают заказы, с которыми не в состоянии справиться, поддержка никакущая, на сообщения и звонки тупо не отвечают.
Пытаются корчить из себя супер премиум, на деле не соответствуют.
Постоянно повышают цены, при этом из улучшений только ремонт в туалетах (который длился полгода и туалеты с душевыми не работали все это время), на ресепшен поставили кучу протеиновых батончиков и украсили душевые аромадиффузорами и растениями. Спасибо, очень полезно. Но это все точно не стоит 65 тысяч за год.
Сам же тренажерный зал никаких улучшений не претерпел, тренажеры уставшие, обслуживаются крайне плохо, на фото тренажер, который стоит сломанный уже 1,5 месяца. «Временно не работает»)))
В кардио-зоне тоже постоянно сломанные тренажеры, издающие жуткие звуки.
Коврики нормальные поменяли на какие-то детские длиной 120 см. Постоянно лагают шкафчики и не открывается нужный, меняется программная привязка браслета на какой-то левый номер шкафчика. То есть приходишь, переодеваешься, закрываешь шкафчик, тренируешься, возвращаешься в раздевалку, а свой шкафчик уже не открыть. Сломанные насадки, не налезающие на фены. Сауна и хамам тоже в последнее время постоянно «временно не работают».
В бассейне никак не разграничивают детей и взрослых. Берешь персональное занятие с тренером и в итоге теснишься на дорожке с кучей детей. В других залах этот вопрос все же, как правило, решался иначе.
Персонал клининга просто забирает забытые вещи себе, а не относит их на стойку администрации.
Приложение постоянно ломается. Интернет ловит только на 3 этаже, на остальных еле-еле. Уж за такую стоимость абонемента можно было маршрутизаторы нормальные поставить. Заморозка только для вида, оформляется только заранее, день в день нельзя, в приложении написано «если захотите разморозить абонемент раньше, просто приходите и он автоматически разморозится», а на деле заморозка тупо слетает и сокращается срок абонемента. Если не успел потратить 6 дней, они так и будут висеть, ничего с ними не сделаешь, так как у них жесткие правила касательно того, что заморозка возможна только от 7 дней и никак иначе.
Качество только ухудшается, а цены с каждым месяцем повышаются. Менеджеры по продажам ужасно навязчивые, постоянно названивают и написывают, лишь бы впарить очередную фейковую «акцию».
В общем, все очень претенциозно, но своих денег не стоит. Разве что только тренера классные
Отвратительная работа сотрудников, сидят ковыряются в телефоне, разговаривают сквозь зубы пассивно-агрессивно, упаковки вечно нет, приходится на месте как рыбу на рынке криво-косо самостоятельно заматывать в газету (потому что сотруднику начхать вообще, даже пальцем не пошевелит, чтобы помочь с упаковкой). То есть Авито съедает нехилую комиссию за доставку и с покупателя, и с продавца, а мы еще сами должны за деньги приобретать упаковку и самостоятельно заматывать, а сотрудник там вообще для чего, одну кнопку нажать и отвечать «не знаю» с недовольным лицом на все вопросы? Класс!
Заселились быстро и без проблем, но сам домик сильно разочаровал. 4к/ночь явно оно не стоит, все очень уставшее, замызганное. Белье не было поменяно перед нашим заселением, на простыне были чьи-то волосы и песок (что особенно неприятно с учетом того, что отель также сдаёт номера на час). Везде грязно, вода очень неприятно пахла, туалет без двери, «панорамные окна» это вовсе не окна, а мутные замызганные пластиковые пленки. Когда хотели утром позавтракать, оказалось, что в кафе и вообще на ресепшене никого нет. В целом, фото, опубликованные от отеля, это классические «ожидание - реальность». Обязательно запасайтесь берушами, сильно слышно шум трассы
Обожаю этот магазин! Можно приобрести редкие ароматы, консультанты вежливые и доброжелательные, всегда помогают найти что-то интересное ❤️