Елена К.
3
1
подписчик
0
подписок
13,5к
просмотров
Хочу оставить отзыв о работе сотрудников банка ВТБ 24 по адресу г. Томск, Иркутский тракт 44.
Случилась ситуация при которой на моей кредитной карте, другого банка, который сейчас в группе ВТБ, остались личные средства, я просто переплатила несколько платежей при условии, что долг уже был погашен.
Вся соль в том, что кредитка была настолько древняя, что когда попытались вывести мои деньги, оказалось это невозможно, поскольку и банк этот теперь уже в группе ВТБ, и самого того кредитного продукта в помине нет.
Как и порекомендовал специалист, сначала я обратилась в офис ВТБ на Московском тракте, к чести сотрудницы, она постаралась сделать всё возможное, позвонила всем кому было нужно, составила претензию, получила ответ и уже позже позвонила мне с ответом. Из которого стало понятно, что снять эти деньги возможно только в кассе банка Открытие, а это только в г. Новосибирске. Куда я естественно просто не поеду. По факту вопрос так и не решился, но сотрудница проявила максимальное участие и я уверена сделала всё от нее зависящее. Спасибо ей большое.
И началась череда звонков по этому вопросу, деньги-то на счету остались. Я только с ними морально попрощаюсь, оператор опять позвонит и снова расстройство по кругу. При этом со мной пробовали и дистанционно работать и на номер телефона выводить, ничего не получалось.
А 3 декабря я по приглашению снова приехала в офис банка ВТБ, но уже на Иркутский 44, попала к специалисту Наталья Шантурова. И мой вопрос решился в течение 2 дней, а это так на минуточку с июня месяца проблема зависла.
Наивысшая похвала профессионализму Натальи Шантуровой.
Благодарю руководителя офиса на Иркутском тракте д. 44 за такого профессионала в команде.
Поздравляю всех с наступающим Новым годом и желаю, чтобы за следующий год лично Наталье Шантуровой прибыло денег в 100 раз больше того, что она помогла мне вернуть.
Спасибо. С уважением, Елена К.
Замечательная школа. Много интересных конкурсов и проектов для учеников. Большое спасибо нашему классному руководителю - Брызгаловой Наталье Владимировне, за понимание, за профессионализм и за терпение.
Рекомендую мебель этой мебельной фабрики. Покупали спальню по акции. Девушка - продавец очень подробно всё рассказывала и показывала. Всё на высшем уровне. 👍