ФизКульт
Март 2025 •
1
Отвратительное отношение к клиентам. Я несколько месяцев занимаюсь по индивидуальной программе с тренером. Каждый раз, когда возникает вопрос по услугам, менеджеры не могут ничего решить. Удивительная некомпетентность персонала вызывает даже некоторый восторг. Я купила клип карту на индивидуальные тренировки на 30 дней на 55 мин 8 тренировок. Срок действия по сути должен заканчиваться 10 марта (т,к. в феврале 28 дней)! Но удивительные люди с физкульта не могут объяснить, почему не списывается оплата за последнюю тренировку и требуют дополнительных денег. При этом все бы хорошо, но тренировки не выбраны, потому что тренер болел. Я не готова платить прощать 1100 людям, которые в силу своей ограниченности перекидывают решение вопроса не на менеджера, не на программиста, не пытаются со мной что-то уладить, как с клиентом, они сталкивают нас с тренером, а сами не берут трубки. Никому не рекомендую!!! Оно того не стоит. Есть клубы с таким же наполнением, но с нормальным отношением.