Полина Полякова
3
0
подписчиков
0
подписок
11,7к
просмотров
Курская - Москва ситуация из вон выходящая! От Курской до Ставрополя все было в порядке. На базе в Ставрополе должна была быть пересадка, всех людей высадили на солнцепеке и +40 и сообщили, что автобус опаздывает и приедет через 30 мин. Через 30мин автобус не появился. Люди прождали заветный автобус 5 ЧАСОВ ПОД ПАЛЯЩИМ СОЛНЦЕМ! МАЛО ТОГО, ПОДДЕРЖКА НЕ БРАЛА ТРУБКУ, СКИДЫВАЛА ИЛИ ХАМИЛА, НЕ ДАВАЯ ИНФОРМАЦИИ! ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, КОТОРЫЕ ПЛАТЯТ ЗА БИЛЕТ 5000 ₽ НЕПРИЕМЛЕМОЕ!
Причина была в поломке автобуса, и последующей его замене на другой, но данную информацию пришлось самостоятельно БУКВАЛЬНО ВЫПЫТЫВАТЬ из управляющих на базе.
Единственные адекватные работники это водитель другого автобуса, который не мог бросить людей и ждал со всеми опаздывающий рейс, предоставив салон с кондиционером; и работник завхоз (предположительно), мужчина принес бутылки с водой людям, чтобы не слегли с тепловым ударом.
Водитель пришедшего автобуса также отличный человек. Довез быстро и аккуратно, вошел в положение пострадавших людей.
Добрый вечер, заказывали билеты на рейс на официальном сайте. Билеты, замечу совсем не дешевые - 4000руб. Взяли места на первом этаже у стола, так как едем семьей, с 2мя детьми. В итоге места были пронумерованы иначе, не как на сайте и места выпали на хвост второго этажа! Для какого спрашивается лешего уплачиваются ТАКИЕ ДЕНЬГИ, ЧТОБЫ ПОТОМ СИДЕТЬ БОЛЬШЕ 20 ЧАСОВ НЕ ТАМ, ГДЕ ВЫБРАЛ, В ДИСКОМФОРТЕ?
ПОДДЕРЖКА ТРУБКУ НЕ БЕРЕТ, ИГНОРИРУЕТ ОБРАЩЕНИЯ И ХАМИТ!
К водителям вопросов нет, отлично выполняют свою работу и ведут себя приятно и по-человечески.
Принимала чудесная девушка Анна. Спасибо, ей огромное за оперативную и качественную работу. Все услуги были оказаны в наилучшем виде :)