Добрый день! Пишу свой отзыв ещё раз, т.к. предыдущий был по какой то причине удалён!
Покупали 06.01.21 комплект, летние шины и литые диски R17. Диски были по хорошей цене, поэтому решили взять не задумываясь, также был предусмотрен бесплатный шиномонтаж. Перед тем как работники шиномонтажа ( их было двое) начали одевать шины на диски, мы их внимательно осмотрели и всё было Ок! После шиномонтажа ( кстати он был не бесплатный а 400₽ за герметик!!!!) Работники быстро погрузили колеса нам в автомобиль. Колеса хранились в гараже до весны.
05.04.21 в другом автосервисе при замене зимних колёс на летние, выяснилось что на 2-х дисках с внутренней стороны довольно глубокие трещины (фото прилагаю).
В этот же день обратились по телефону в данный магазин ( должна сказать что дозвониться до них тоже проблема!!!).
Договорились со старшим менеджером (так он представился) что привезем колеса назад и будем решать на месте.
08.04.21 привезли колеса, попутно решили написать сразу претензию на возврат денег (только за диски и шиномонтаж, в шинам у нас претензий нет, с ними всё нормально). Возвращать деньги отказались, "старший менеджер" сначала пытался говорить что это наша вина, что мы сами испортили диски, а потом и вовсе сбежал!!! Претензию приняла девушка продавец. Повторюсь диски на автомобиль не ставились вовсе!
Один работник данной организации случайно проговорился что это б/у диски и они стояли на витрине, и видимо поэтому продавались со скидкой! Мы конечно в шоке....покупали как новые!!!
Кстати покупали у них не первый раз, и себе( у нас 2 машины), и родителям, всегда всё было хорошо и нареканий не было, думали нормальная адекватная компания, а тут такой непрофессионализм! Мы хотели решить всё полюбовно, но они не хотят идти нам на встречу!!!! Мало того мы живём в соседнем городе и диски привезли им сами, хотя по правилам продавец сам должен забирать крупногабаритный товар, а если нет, то компенсировать покупателю расходы за транспортировку (это кстати написано у них на сайте, в разделе о возврате товара по гарантии). Будем обращаться в суд!!!