Нахожусь сейчас в этом отеле. Отель большой , красивый, но персонал который обслуживает в этом отеле, ужасный. Большая часть персонала- русские и казахи, которые, видимо очень устали и мечтают о своем доме. Все приходится выпрашивать. Бокс для ребенка- ой, а вам нужно? Тогда принесем. Мыло закончилось- попросите. Рюкзак для детей- вот вам один на двоих. Но у нас двое детей- ой нашли и на второго ребенка. А детский клуб, это вообще отдельная песня. Набрали молодых русских девочек, которые ненавидят детей. Никто не улыбается даже. На празднике делали вату, оказывается нужно было днем на эту вату записаться. Дети стоят в очереди , а они их отодвигают и пропускают только по списку. Те кто не записался, не имеют права на эту несчастную вату. Когда закончилась вата, аниматоры посмеялись над детьми и предложили раздать им пустые стаканчики. И это отель высокого уровня? Да, вата могла закончится, но это можно по-другому преподнести детям , а не издеваться над ними.