МосЛок
Июль 2024 •
1
Обратилась в компанию Мос лок за услугой установки накладки на входную металлическую квартирную дверь. Это чисто декоративный элемент, поменялся дизайн в коридоре, возникла идея изменить цвет двери. Позвонила в первой половине дня, диспетчер сказала, что мастер свяжется. Действительно, мастер позвонил довольно быстро, сказал, что занят на заказе, обсудит со мной детали позже. Я терпеливо ждала до 19.30- в итоге позвонила сама. Мастер стал выяснять в какой район Москвы ему нужно будет ехать - прокомментировал так- от вас так много пустых вызовов. Я спросила, будем ли мы обсуждать его сложности с заказами или он все таки скажет мне расценки и что может предложить.Он безапелляционно заявил, что самые дешевые это накладки из Леруа, они плохие, стоят 12 тысяч, а вот у него есть какие то особенные 10 мм с фрезеровкой, рисунками. Я спросила зачем такая толщина. У меня дверь в подьезд выходит, не на улицу, ничего мне утеплять не надо. А уж рисунки- мне точно не нужны- все должно быть ровно и гладко. Но он настаивал, что мне нужны накладки именно от 18 тысяч. Я решила уточнить каким образом происходит монтаж- в каких то случаях дверь снимается, накладка прорезается под замки. В моем представлении, есть шанс дверь снять, а обратно в исправном виде не поставить. Замок заклинит от накладки или мало ли что. Спрашиваю какие документы даете- он на голубом глазу говорит- ничего не даем-то есть договор не заключают, чек о приеме наличных не пробивают. Я такого,говорит,сколько работаю, никогда не выдаю. Говорю, звоните диспетчеру- диспетчер ему сказала, что я должна буду подписать бумагу о том, что претензий у меня к работе нет. От фирмы никаких гарантий. Больше мне никто не перезвонил. Клиентоориентированность на нуле. Законность работы сомнительна.