Viktoria Dmitrieva
4
0
подписчиков
2
подписки
67,6к
просмотров
UPD 2 - управляющий продолжает писать и угрожать «опубликовать официальный ответ», если я не удалю данный негативный отзыв…
Ребят, а может просто научите администратора вежливо разговаривать с клиентами, чтобы они плохие отзывы не писали ?
UPD
Уважаемые коллеги, все, кто будет пользоваться услугами данной организации. История с хамством администратора компании продолжается …
Вместо того, чтобы принести извинения за недостойное поведение администратора, управляющий компании (некая Анастасия) устроила мне «разбор полетов» с бесконечной перепиской в what’s app. Пыталась заставить меня извиниться перед администратором, за невыполнение ее требований. (Ничего что меня итак оштрафовали на 300 рублей за «лишние» 5 минут? Я должна была выполнить требование администратора в форме: «забрать сумку, выйти из кабинета и зайти через пять минут». Управляющий считает такое поведение администратора вполне соответсвующим нормам данной компании.
Договорилась до оскорблений в мой адрес - намеки на мой непрофессионализм… (управляющий компании имеет право оценивать профессионализм клиента ??? 🤨)
В общем, коллеги, имейте ввиду, это центр для тех, кто готов «подчиняться требованиям администратора», выраженным в замашкой форме. И в случае иного мнения далее будете подвергаться оскорблениям со стороны управляющего.
Сервис - на нуле, если Вам что-то не понравится - обольют грязью с ног до головы. Я по доброте душевной попыталась об’яснить управляющему и администратору что такое сервис - безрезультатно, лишь потеряла время…
Центр просто замечательный! Кабинеты, обстановка, условия - все комфортно и удобно.
Единственный минус - работа администратора. Общаться не умеет, невежлива, придирается по каждому возможному поводу, воспитывает и излишне навязчиво призывает к порядку… . «У нас можно только в бахилах…» - вместо здравствуйте утром…
Сегодня я пришла раньше и в центре не было никого, пустые кабинеты, оставалось 10 минут до начала работы, я оставила в оплаченном кабинете сумку и вышла. Моментально получила от администратора: «у нас так нельзя, за 5 минут до начала войти можно, заберите сумку, выйдите из кабинета и зайдите через 5 минут!!» Это нормальное обращение к клиенту ? Оштрафовала меня на сумму равную полчаса времени, хотя, еще раз повторяю, центр был абсолютно пуст!!! Очень портит впечатление от центра и настроение перед работой, думаю сменить центр...
Очень качественно и быстро почистили, прекрасный сервис !
Постоянно окрашиваю волосы у мастера Татьяны, всегда очень довольна результатом !!
Магазин очень понравился ! Хороший выбор одежды для крупных дам и очень приятный персонал. Посоветовали модели и подобрали 2 пары чудесных брюк, что для дочери большая редкость, тк сложно подбирать низы больших размеров.