Сейчас на сайте почты можно самому оформить посылку, оплатить и отнести в отделение и за минуту отправить. Есть сбербанк онлайн - там можно оплатить квитанции, не выходя из дома.
Насчёт отделения - да, время сократили, но это из-за недостатка работников. Они тоже люди и тоже хотят отдых, а не жить на работе. Когда нет очереди - все делается быстро и без негатива. Будьте добрее.