Никита С.
4
0
подписчиков
0
подписок
23,5к
просмотров
Перекрёсток обманывает своих покупателей.
Я решил воспользоваться акцией "Кэшбек 70% за готовую еду", внимательно ознакомившись с её условиями. Акцию активировал, соответствующие продукты приобрёл. Но по прошествию 48 часов обещанного кэшбека не получил. После обращению в поддержку мне ответили, что с моей стороны всё в порядке и кэшбек не начислен из-за технических проблем на стороне магазина и сообщили, что они будут начислены до 18 декабря. Я им поверил и стал ждать, но по итогу мне так ничего и не зачислили (даже с учётом переноса крайнего срока зачисления до 20 декабря). Я не сдался и написал ещё раз, в итоге моё обращение зарегистрировали под номером 15921289 и опять отправили ждать. Спустя два дня попытались обмануть, якобы я не активировал акцию. К счастью, я наслышан об этих схемах данного магазина и поэтому сохранил скриншот того, что акцию я всё-таки активировал. В общем этот скриншот я в ответ на обманное заявление и предъявил, в итоге зарегистрировали новое обращение 16124252 23 декабря 2024 года. Сейчас уже 17 января 2025 года, а ответ по этому обращению так и не поступил. Видимо, так как первичная схема обмана своих покупателей у них не сработала, они решили в дальнейшем мои запросы игнорировать, поэтому ответа на обращение я уже и не жду. Дальше можете сами подумать, если они из-за 500 рублей дурят покупателей, то представьте, какие у них махинации с продаваемыми товарами. Рекомендую обходить стороной.
Пожалуй худший Теремок из тех, что я посещал. К еде претензий нет, вкусно и качественно. Но вот сервис, он ужасен. Разительно хуже того, что предлагают конкуренты подобных точек других сетей. Зайдя и увидев огромную очередь, решил сделать заказ через приложение. Заказал, подождал чуть более 20 минут и пошёл выяснять, что с моим заказом, так как он всё никак не переходил в статус "готов", а у нерабочей кассы стояли тарелки с едой из моего заказ, но не полностью, не хватало кваса. Подошёл и выяснил, что часть заказа уже давно приготовлена и стоит, а квас и статус поменять, видимо, забыли. Сказали, что квас сейчас донесут и опять про меня забыли. "Попилил" их взглядом и вспомнили, затем наконец-то донесли и я смог забрать заказ полностью. Причём в месте, где я забирал заказ, были ёмкости для инструментов, но инструментов в них не было (конечно же мне не сказали, где их взять). Посмотрев по сторонам я всё-таки увидел, что инструменты есть слева, в шагах трёх и затем я их взял. В итоге простоя еда, естественно, уже остыла, так ещё и забыли чипы к супу положить. Мне пришлось подходить ещё раз и указывать, что в описании продукта указаны чипы, а мне их не выдали. С недовольным лицом мне их всё-таки насыпали и отдали. При всех этих накладках ни извинений, ни каких-либо уважительных форм общения, даже фишку с судырем не реализовали, хотя помню раньше всегда была. По итогу такого отношения, остывшей еды и потерянного времени не осталось никакого желания сюда вновь возвращаться, даже в другие точки. Зато осознал, что даже хорошо, что уже давненько тут не появлялся, лучше так и продолжать. Ещё позабавило, что в заведение символично летала муха. Надо было к этому знаку сразу присмотреться. К посещению не рекомендую.