Юлия П.
3
0
подписчиков
0
подписок
14,1к
просмотров
Отвратительный сервис, нулевая клиентоориентированность. 6 марта через сайт был рформлер заказ линолеума, доставку назначили на 8 марта. 8 марта привезли все три куска оказались из другого заказа. Ошибка логиста. Машина с линолеумом уехала, и тишина. Не писем не звонков от менеджера или логиста.пришлось самой 15 минут ждать ответа на горячей линии. Взяли на контроль, пообещали приезти "мой" заказ до вечера. Жду-тишина. Позвонили в ночи перенесли доставку на 9 марта, предварительно согласовав время с 17.00 до 22.00. Привезли в десятом часу, доставка на сайте была оформлена до "улицы" учитывая что получать должны были 8 марта и муж мог сам донести. Но сегодня 9 марта, и муж дома отсутствовал,попросила донести до квартиры, при условии что при заказе на сайте стоимость доставки была одинаковая 300 рублей, что до улицы что до квартиры. Сотрудники доставщики, принципиально отказались нести до подьезда, даже за отдельную плату, сославшись на то, что я напишу отзыв, что они бабки взяли))) в итоге я сказала, что звоню менеджеру и тут же "доносчики"(других названий они не достойны)молча занесли и бросили в подъезде. Не показав мой ли это линолеум или опять сюрприз. Никакой документ мне не дали. Но пироженкой на торте было качество упаковки линолеума. Края все в грязи, плёнка разорвана, в некоторых местах мягкий слой отходит от верхнего. Стыд и срам вам и вашим сотрудникам! И хамство высшей марки. Накосячили и не захотели скрасить ситуацию и сгладить углы, а ещё больше усугубили. Из принципа сдать бы его обратно, и пусть кусочками торгуют.
Муж решил рискнуть, и заказал шашлык. Шашлыком назвать это блюдо язык не поворачивается! Запах шашлыка на мангале отсутствует, а вернее вообще отсутствует какой-либо запах. Безвкусное нечто.Мясо явно изначально долго варёное, видимо чтобы было мягким, а потом тупо жареное на сковороде. Лепешка жесткая и не свежая. Не рекомендую к заказу.
За последний год произошли существенные изменения в работе управляющей компании, чему мы как жители очень рады. Обращения стараются отрабатывать оперативно, работы выполняются в срок, в спорных ситуациях всегда находится решение и компромисс. Отдельное спасибо Колесникову Артёму Сергеевичу, за активное участие и решение возникающих вопросов и проблем. Есть конечно мелкие недочеты в работе, но уверена, компания в процессе работы над собой.