Mate Flowers
Март 2025 •
1
Сохранить
Я просто не понимаю, как можно было так скатиться в сервисе и качестве. Сначала пишут, что скидка 30% НА ВСЕ самовывозом. Приезжаешь, забираешь букет, выясняется что на нарциссы скидки нет. Жалуешься в поддержку - ой вот вам 10% на следующий заказ вместо 30% на текущий и передадим отделу маркетинга, чтобы они уточняли условия акции. Так эти нарциссы простояли ДВА ДНЯ. ДВА. А если бы я их не на 3к купила, а на 30? Поддержка тут тоже ответила, что вот воды много налили, но вот вам скидка 20% на следующий заказ. Зачем мне скидка на следующий заказ? Чтоюы опять купить цветы, которые и двое суток выстоять не могут? Во всех нормальных сервисах, если букет хреновый, его меняют. А не отписываются стандартными сообщениями. Каждый месяц по 2-3 букета у них брала, но такая жесть. Короче, нарциссы не берите, 0/10 просто. Умение отрабатывать собственные косяки минус100/10. На счет остальных цветов решайте сами. Но я бы лучше воспользовалась услугами других компаний, после такого качества и сервиса