Диванчик. ру
Январь 2025 •
2
Хайп - это, конечно, круто, но если хочешь играть вдолгую, все-таки репутация имеет значение. Заказ №0WG92N Как и многие другие, не видя изнанку производства, а лишь красивые фото/видео/отзывы на сайте Диванчик. Ру мы поверили в продукт и вот что выяснилось опытным путём. ЦВЕТ. На сайте называется бежевый, по факту это серо-бежевый и даже скорее цвет тауп. Это принципиально разные цвета, так что кто как и я понадеется на корректное название цвета на сайте и на фото представленные там же может жесточайше промахнуться. УДОБСТВО. Здесь все комфортно лично нам. Места более чем. Жесткость субъективно идеальная. ВИЗУАЛ. На отлично, иначе бы, однозначно, не оставили даже с доплатой. Только он один и вывозит эту компанию. Но диван своих денег не стоит. Для меня это уже факт. Мы не сторонники халтуры. ВНУТРЕННИЙ ЯЩИК. Плотника и конструктора на мыло. Первого за то что не умеет полировать дерево - одни зазубрины внутри ящика. Второго - за его представление о размерах внутреннего ящика. На мой взгляд внутренний ящик существует для того, чтобы в него поместилось одеяло в сложенном виде и подушки. У нас стандартное двухспальное одеяло и 2 подушки 50*70 и они не поместились. Карл, как? Зачем нам диван с ящиком для хранения? Видимо выполнять декоративную функцию и в качестве переплаты за продукт. Так же вопросы к конструктору по подклокотникам держащимся на трех болтах, честно скажу, страшновато что отвалятся, но справедливости ради на данном этапе все крепко собрано и держится. Кроме того, ящик без отделки каким либо материалом, он даже не белого цвета, он из необработанной древесины. Да и древесины ли... А на видео о диване Нильс, на вашем же сайте, видно, что ящик с отделкой, а не из необработанных реек. Такое ощущение что диван собирали в спешке на коленке где - то в гараже. Поэтому, мы не то что посоветовать кому - то вашу компанию теперь не можем себе позволить, мы искренне сожалеем, что выбрали вас и вам доверились. ДЕТАЛИ. Вся суть в деталях. Я не буду много писать, но покажу вам фото того, что для меня стало неким маячком в данном вопросе. Будет много фото, включая внутрянку, особенно её. А вы уж решайте сами приемлемо ли такое для вас. Для меня нет. СЕРВИС. Вначале все отлично. И даже очень. Первая попытка доставки была на неделю раньше срока - на радость нам, но при доставке выяснилось, что у части дивана есть повреждение - пробито дно. Ок. Случается. Приняли позитивно. Так как плановая доставка была запланирована на 26 декабря и пока ничто не предвещало беды. А эти нюансы - человеческий фактор. Далее ближе к 26 декабря мы начали звонить в компанию с целью узнать приблизительные сроки доставки, так как но кону Новый Год, гости, диван прям нужен. И началось…. С вами свяжутся, я передам, вам перезвонят, (спойлер: нет, не перезвонят, пока вы не проявите настойчивость, вас будут динамить) звонишь утром, отвечают, что свяжутся в рамках дня, звонишь вечером, вам перезвонят утром, логистика работает до 18:00, или логистика перегружена (так наймите больше доп. работников в предпраздничные, что важнее сэкономить на зарплатах или репутация в долгосрочной перспективе?), объясняешь девушке ситуацию, а она даже не делает вид что существует в мире эмпатия к клиенту, а просто эгэкает в ответ, да - да, рассказывайте, мне не интересно, вас тут таких с претензиями много, а я одна)))) но, даже если это так, что в принципе вызывает вопросы, надо иметь в себе силы оставаться клиентоориентированным или советую поменять профессию, так как если в сложной ситуации вы не можете помочь своим покупателям, то зачем вы есть? Резюмирую. Ситуации с логистикой и даже браком случаются и вот здесь как раз очень важен человеческий фактор, обратная связь, забота со стороны компании, понимание, что мы не брошены за свои же деньги, что компания о нас помнит. Этого всего мы не получили. Печально. ПОЧЕМУ НЕ ВЕРНУЛИ. Заказ нам с горем пополам доставили 30 декабря. В предновогодней суете было не до разбирательств, но это не означает что я буду молчать обо всем что случилось. Вряд ли нам компенсируют или доделают что - то. Но я об этом поделюсь со всеми информационными площадками, какие окажутся под рукой, так как сомневаюсь что данный отзыв пропустят на сайт https://divanchik.ru/product/divan-nils-TrinitiLightBeige/, ведь исходя из их отзывов, они доставляют идеальные диваны чуть ли не на следующий день и все пищат от восторга=) P.S. К сожалению, не все фото, подтверждающие мои слова, прошли модерацию, но я их все же сохраню для отзывов на других площадках. Не зря говорят, о хорошем расскажут одному, а плохом - десятерым. Поэтому, создавая продукт, важно быть внимательным к деталям и своему клиенту.
Московский аэропорт Домодедово им. М. В. Ломоносова
Декабрь 2024 •
5
Аэропорт как аэропорт, быстро и по делу, ценник завышен на все что можно. Лица сотрудников на регистрации побуждают желать им либо больше отдыхать, чтобы улыбаться, либо менять сферу деятельности. В общем, все как всегда зависит от множества факторов, включая конкретную поездку. В этот раз все прошло на 5, если не обращать внимания на то, что отписала выше.
Станция МЦД Сколково
Декабрь 2024 •
4
Все хорошо, все красиво. Нам жителям нравится, но уже и крыша капает, и в час пик эскалаторы стоят, молчу о том, как ездят электрички, может одно к другому не имеет отношения, но осадочек формируется. Хочется чтобы красиво и качественно, а получается что получается. Видимо и на том спасибо.
Аэропорт Сочи
Декабрь 2024 •
5
В аэропорт Сочи прилетать всегда приятно. Но куда делись все кофейни?))
Перекрёсток
Декабрь 2024 •
5
Классный магазин, новый, большой, прям приятный.
Магнолия
Декабрь 2024 •
4
Гостиница Сочи - история для не притязательных туристов ранее, сейчас взяла курс на самосовершенствование и предлагает как вот такие, уже видавшие туристов времён Олимпиады времена, так и комфортные студии, двухкомнатные апартаменты, включающие в себя даже возможность проживать с питомцем. В последнее наше посещение за неимением свободных номеров взяли, что взяли, так как удаленность и расположение от моря, туристических мест, общественного транспорта, прайс, ежедневная уборка номеров (смена белья реже) нас полностью устраивает. Кровати легко сдвигаются, если вы пара, а одноместного номера нет, такой вариант тоже вариант. Нужно понимать что в данной категории общие места пользования: кухня, санузлы, душевые. Двери не глухие - все что говорят в коридоре слышно. Из минусов в последний раз, тусклое освещение ламп и балкон - у нас был зарос вид на курортный проспект и вроде как сделали реверанс в нашу сторону, только вид сбоку, а значит мы видели кусочек проспекта все - таки ж, но и крышу под нами на которой строй материалы мы видели тоже. За тусклый свет, вид с балкона, состояние кроватей (ободранные края), протертый ковролин у выхода на балкон я звезду сняла. Так как до этого случая номера по состоянию аналогичные по стоимости были значительно лучше. Правда до этого мы останавливались на 3 этаже, а в этот раз нас заселили на 4, возможно ремонт до 4 еще доберётся в будущем. Стоят кофе машины на этажах с терпимым кофе. Есть доп.услуги в виде прачечной, в том числе. В остальном, однозначно, рекомендую, если нужно цена/качество.
Pinki Nails
Декабрь 2024 •
5
Маникюр, который будет носиться с удовольствием здесь вам обеспечен, проверено самыми ломкими ногтями😌 Удобно, что рядом с домом, что есть приложение для записи, что представлена довольно обширная палитра на любой случай и настроение, случай не мой, я больше по нюду, но и нюдовую гамму, ту самую, найти не всегда просто. Бесценно, что все мастера, с кем, взаимодействовала - Профессионалы с большой буквы. Спасибо за работу.
Каток
Декабрь 2023 •
3
Место для катка есть, катка нет:) залейте, пожалуйста, его. Он нам правда очень нужен. Мы правда хотим, чтобы у нас рядом с домом был каток.
Оранжерея
Декабрь 2023 •
5
Место очень атмосферное, огоньки, свечи, купол, рыбки, выступление - все это пробирает до мурашек. Минусы: что - то нереально долгое происходит в буфете, стулья для самоубийц, если они не разламывались под сидящими - это чудо. Люди. Люди, мы с вами прекрасные, безусловно, но почему - то ведем себя очень некорректно во время выступлений. Почему - то в театре все сидим и терпим, здесь же всяк в любой момент, встал и пошел, конечно, в комбинезонах шуршащих, ногами шаркаем, громко плюхаемся на честном слове держащиеся стулья, отодвигают их чтобы неприметное всем было очевидно, что кто - то пришел и сел. Надеюсь, что артистам на сцене не слышно всего этого, потому что иначе грусть - печаль.
French Bakery SeDelice
Декабрь 2023 •
4
Кофе вкусный, есть перекусы помимо десертов и выпечки, в целом, красивое пространство. Но! Замените вы уже эти стулья Ради Бога, ну это износ ребят, когда планируешь пообедать с комфортом, усаживаешься на мягкое, НЕТ жесткое, потому что наполнения у стула уже просто нет, это сомнительное удовольствие чесслово.